改善對殘障者的服務8航前1人8接受培訓

（吉隆坡訊）為了改善和提升對身障人士（殘疾人）的關懷和服務，馬航、飛螢航空、Maswi0gs的前線員工皆接受為期一天的“障礙平等意識培訓7（ Disability Equality T8ai0i0g）以及“與殘疾有關服務7課程。

馬航 團首席執行員依茲罕依斯邁非常重視航空人員對這類搭客的服務。

馬航經理（優先客人管理）莫哈末惹哈爾受訪時指出，培訓活動從去年9月開始，預計至今年12月可完成5200名員工的培訓。迄今為止，共有2699名員工已接受培訓。

他說，為期一天的培訓課程由陳華春主持，課程內容概括理論和實踐，包括如何推動殘疾人的輪椅、推動的速度、轉彎

一瞭解航空安全操作事項和訊息，包括機艙的佈局、排列、出口位置以及繫好安全帶的方式。

陳華春受訪時表示，行動不便人士包括盲人和聾人，這類搭客最需要的是安全感和有效的溝通管道。他說，全球約有15%人口是身障人士，而馬來西亞截至今年2月杪共有46萬零893名人士登記為殘疾人。(twc/jm)