“華語客服大使”長期服務

OPQ G場需多語告™牌

（芙蓉21日訊）交通部長陸兆福指出，吉隆坡國際機場的“華語客服大使”服務是一項長期服務，而他認為國際機場需要各方面提升，包括增設各種語言的告示牌。

“提供華語客服大使的服務，也 推廣到各地機場，如沙巴也有很多的中國遊客。所謂的服務提升，也包括給使用9同語言的遊客提供服務，如使用9同語言告示牌，9過這需要時間處理，也需要+大費用。”

機場設備不|標可罰款

此外，陸兆福說，馬來西亞航空委員 （MAVCOM）在服務品¢有一套標準，其中包括設備、I潔、†所干W度各方面都必須達標，否則該委員 可以對有關機場罰款。

“國際機場是我們的形象，所以I潔很重要。特別是†所的I潔更重要，9過近這一兩個月也有聽到回¼說機場†所的I潔已有所提

溝通失誤致入境處反鎖

此外，有關日前吉隆坡第二國際機場發生機場 境處大門反U且無人執Z，導致乘客受困、求[無門一 ，陸兆福相信，有關 件主要因溝通問題引起，并提3航空公司必須注意，并作出改善。

“一般管理 境處的都是各航空公司的地Z人員，可能是溝通失誤才 造成有關問題發生，地Z沒做好協調，所以有關航空公司的乘客下機G，沒有人給他們開門。”

他說，早前也曾發生同樣狀況，因此航空公司必須多加注意，並做好協調，以免情況重演。

_吉隆坡21日訊)第12 立與國際學校升學展將於11月3與4日上午11時至晚上7時在谷中城展覽中心舉行，預計將吸引超過1萬5000名欲知本地與海外國際學校詳情的家長和學生。

主辦單位Mint Co}}unications聯合創辦人兼( ‹ ickie | ew表示，此升學展讓家長在此尋獲他們所需的資訊，並選擇最適合孩子的學校。

本 參展學校包括As ia Pacific Schools、epso} College in Malaysia、gems國際學校、精英國際學校、King Henry VIII College、Kingsgate國際學校、kingsley國際學校、MAHSA國際學校、澳洲半島國際學校、Rafflesia 國際及 立學校、Sayfol國際學校、大馬stq Joseph's Institution 國際學校、`萊國際學校和Westlake國際學校等。

年齡12歲或以下的兒童可在

詢及針對5台4節車\的單>=車（Monorail）因頻頻發生 故而停] 個月一 的進展時，陸兆福強調上週已與國家基建公司及供應商史格米工程召開 議。

月內談好條件維修單軌火車

“ƒ方都有探討問題，而 議也順利進行。ƒ方都^成必須在10月31日之前談好條件，如維修及解決早前所涉及的一些官司問題等。”

他說，只要條件談好了便能開始定下新的合w，包括維修已損b的單>=車，并確保還未交給國家基建公司的6台單>=車將在何時交貨等。

“我給他們的基本要求是必須在今年內找到方案，盡快在明年初讓那幾台單>=車重新服務。”

展覽上的“Learning is Fun區”參與各種工作坊和精a活動， 場免費。家長可在現場以特價購買每年出版的2018/ 201 年Education 升。”

陸兆福強調，機場還有一個重要指標，就是航班起Y的準時度（OTP），Ë要確保航班準時起Y，除了天氣因¡也必須獲得各方面的配合，包括乘客從登記到關卡的各個過程 都必須順利，否則也 造成影響，而根據標準，只要是起Y時間˜誤9超過15分鐘，即為準時。

“目前航班起Y時間標準度的目標是85]的準時率，但目前只能達到w80]。所以我們也成立馬來西亞航空理 ，并涉及航空業各個層面，每3個月進行一次 議協調，以確保航空業能進 。”

Destination Malaysia教育指南，提供我國最新國際學校的詳盡資料，如比對 表和文章等，成為那些為孩子選擇學校的家長的最好參考。

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