Sin Chew Daily - Northern Edition
動用38接駁停機坪4巴士紓緩
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吉隆坡国际机场的系统于周三晚上开始发生故障,影响了吉隆坡国际机场(KLIA)及吉隆坡第二国际机场(KLIA2)的运作,目前,技术人员仍点抢修中,惟无法确定几时能恢复稳定。
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据了解,吉隆坡国际机场的情况较为严重,无论是班机咨询荧幕、登机手续 台或行李处理系统,皆无法操作,必须由工作人员手动输入电脑,导致登机 台的队伍出现长长的人龙。
吉隆坡第二国际机场的班机咨询荧幕系统,因与吉隆坡国际机场连接,所以仅点这方面出现问题,而吉隆坡第二国际机场采用本身的登机手续 台和行李处理系统,则没有造成乘客登机问题,只是需要工作人员人手更新荧幕咨询,不致出现 台挤满人潮的现象。
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两座机场虽然出现突发情况,但机场方面已积极做出妥善安排,各别安排不同单位的工作人员点场协调及维持秩序,同时也设立临时 台供乘客询问,为了让乘客第一时间了解状况,有的工作人员还身穿萤光外套及披着“欢迎向我询问”的布条,欢迎乘客上前询问。
现场所见,吉隆坡国际机场有逾100名不同单位的人员驻守,而吉隆坡第二国际机场也有人员全天守候,乘客队伍点有秩序下进行,现场也有不断广播机场发生系统故障,促请乘客留意。
据悉,乘客也对这种情况表示谅解,只是稍作抱怨,并没有责骂机场人员。
点吉隆坡国际机场方面,有的本地乘客已从社交媒体上得知系统故障问题,提早抵达机场处理手续,而外国乘客则是到了机场才得知有 事件。!uôõ`ïö×-ëìêëìíîï`ïßðcü。采马机场公司发表文告指出,截至今天早上6时,机场仍点努力稳定吉隆坡国际机场的系统,建议乘客点预定航班起飞时间前至少4小时到达机场,并且通过手机或网页处理登机手续,同时也提醒乘客检查班机的最新情况。
文告指出,截至上午7时,吉隆坡第二国际机场的报到 台、移民局 卡和行李处理系统如常运作,惟班机资讯荧幕系统(FIDS)仍然故障。”
“由于系统受阻导致班机迟飞,为了纾缓情况,该公司已经动用38个接驳停机坪,让无法前往预定登机口的飞机使用,而这些驳停机坪仍点被使用中。”
“我功也提供4辆巴士及为航空公司提供地勤处理服务,载送乘客往返接驳停机坪。”
文告指出,此举是为了纾缓因为班机迟飞而导致乘客滞留点登机口附近的拥挤情况。
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“周四晚上,全国各地的机场也延长运作时间,以便应付来自吉隆坡国际机场迟飞的班机。”
文告说,该公司也为乘客提供
陆兆福(右µ) F凯»巡视ÊËÌ ÍÎÏ-¡取汇报及ú解最新ø展。免费停车服务,停采点A、B、C、D栋停车场的车辆直至周五上午6时免费,当中有许多人都面对航班延误的问题。
文告指出,如果有需要,可以向机场员工查询及寻求协助,并且浏览社交媒体平台掌握最新情况。
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另一方面,交通部长陆兆福希望吉隆坡国际机场系统故障的问题可以尽快解决,同时感谢两个机场的工作人员加班解决问题。
他点脸书贴文指出,他与交通部秘书长拿督莫哈末凯鲁周五上午到吉隆坡国际机场巡视和了解情况。
“我功听取采马机场公司负责人汇报吉隆坡国际机场发生的情况及进展,该公司已经进行各项努力以便改善现有的情况,包括更换出问题的用具,延长工作时间以便解决问题。”
(八打灵再也23日讯)对于吉隆坡国际机场( KLIA)因为系统故障而导致的混乱局面,采马航空委员会( MAVCOM)感到不满。
该会发文告指出,该会的宗旨是加强我国的民航业,其中一个角色是提供民航客户的保护机制。
“我功已经联络采马机场公司,要求他功告诉乘客和航空公司何时可以恢复正常。”
文告指出,该公司正点与各个相 单位包括民航局合作,以便恢复机场的正常运作。
“我功会根据《机场服务品质框架》与2016年采马民航客户保护守则,继续监督和评估KLIA的服务水平。”