企業變革是否重要？ 如何變革？

以孔子的“仁”、“智”及“勇”看待變革

領導者得先以身作則子曰：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正？”《論語•顏淵》 “其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”（《論語•子路》）孔子還感慨地說：“苟正其身矣，於從政乎何有？不能正其身，如正人何？” （《論語•子路》）。總結以上，孔子的意思是指以身作則，如果自己端正了自身品行，才能端正他人，再套一俗語“上樑不正，下樑歪”（我這裡是建築邏輯的構思）。公司亦如此，若需要變革，不論是基於何種診斷，也不論是該用什麼模式，高層（領導者／公司靈魂人物）本身的態度與楷模作用是很重要的，得先以身作則，才能認可觀察公司的問題，再進行變革。易言之，要決定診斷的客觀以及最終可以貫徹，將會涉及領導人的態度問題，決定其實現與否。

我認為公司在面臨某種危機或還沒面對危機前的未雨綢繆，是重要也必要。而前面所提的和“變革”是息息相關，不變革，危機出現；不變革，無法預後。這種變革，落在華人社會的脈絡，人們的期待，是需要公司高層領導以孔子對於行政管理的中心思想“仁”做出行動。因為孔子是非常重視行政管理者的基本素質，因此儒家可能沒有過提到制度，而且強調任何時候要因時因地因情勢變化，卻重視人在當中不能違背仁義，因此其做任何事，就是開出應對任何事物都強調領導態度於模範行為的經營理念。高層非一人作戰 需與同事共進退

“仁”、“智”及“勇” ——傳統詮釋當代 的可用價值

仁，孔子對於仁的看法是“愛人”（《論語•顏淵》）的意思。從字面是分析“亻”（一人樹立） ，“二” （數目字，複數。超過一個人），合在一起“仁”表示說，除了自己還有別人的同在。職場內，從高層到低層，涉及到的都是“人”及“人事”，高層並非一人作戰，往下看還有一班同事一起共進退。“仁”也成為一種講究從心出發、態度拿捏清楚，不讓任何人覺得不公道的溝通態度。所以，在於變革會牽涉到人事，大家是否願意配合，是否可以接受？因此，當變革啟動之際，誰來決定變革，誰來實行變革？決定變革的人是否有那個能力驅使整個公司的人變革，是很重要。“舉直錯諸枉，則民服；舉枉錯諸直，則民不服。”（《論語•為政》）。最終，仁的體現，就是讓大家覺得可以被提升，而不是過程中有不公道的感覺。

用智慧解決難題智，孔子對於智的看法是“知人”，同等與上述所說的仁，意思相近。子曰：“舉用正直的人，來指導教化那些枉曲的人，可以使不正直的人也變得正直了。”意思說對的人指導一個需要被指導的人，後者也會因對的人給予正確的指導而改變。以“智慧”來表達行政管理，問題在方法的拿捏及是否有全盤考慮加遠見，變革的意義，這是智者所能。又或者說不只在變革上，平日職場上的難題，也是需要我們用智慧來解決。這也是涉及領導力的因素。

勇，子曰：“仁者不憂，知者不惑，勇者不懼”。（《論語•憲問》）。有仁德的人，能夠寬厚待人，所以無所憂慮；有智慧的人，能夠辨明是非，所以不會迷惑；有勇氣的人，能夠臨難不驚，所以無所畏懼。我對於勇的解釋為“勇氣”，在處理一些事情，我們往往也需要勇氣的加持，這樣才能面對和解決事情，而勇氣不是源 於無知，往往建立在把握和判斷上的自信。變革上，需要勇氣去接受變革後的成果。此外，能否勇敢接受變革的進行，也是重要關節。變革的進行階段，高層和員工能否臨難不驚，這也是勇的字眼上所涵蓋的意義。

●範例：海鷗集團

海鷗集團自1975年創立以來，歷經時間焠煉及市場考驗，如今已成為一個家喻戶曉的品牌。它是馬來西亞經營中國藥材、藥酒、茶、美容品和保健產品最具規模的集團，而連鎖店在全馬各地有60間以上。公司現有的情況是老招牌的優勢面對顧客需求多樣化，國際爭奪國內化。

我個人觀點，海鷗集團近這一年來，在於直銷模式的啟動可說是腳步迅速。怎麼會從連鎖店再到目前成績亮眼的直銷業績？這就是它們的變革。從外表這樣看來，它們的變革是運用了“任”、“智”及“勇”。海鷗集團有今天的成就，靠的是領導及員工的配合，充分發揮了“任”的內涵，上下齊心，領導的遠見，員工的信任，互相扶持，於是展開亮麗的翅膀，背着變革中的使命，飛往藍天。

也可觀察到，領導層的智慧，鎖定目前的趨勢／局勢，明白顧客所需，促進民族的團結讓友族同胞可以在沒任何壓力或限制下可以享用到保健產品的好處的同時也把它變成一種事業。因此，海鷗集團的直銷事業幾乎都是一群有能力的友族同胞在“展翅高飛”的“護航”。文化與能力 對公司很重要更值得一提的是，海鷗集團勇氣可嘉，邀請有名氣的拿督周仰傑成為他們的董事之一。這達到了“粉絲效應”，外界看着那麼好的業績，董事局又是一班有能力與實力的人物。外界無論是消費者或者是投資者，肯定對海鷗集團正面看法是可圈可點。

以上可見，海鷗集團在於變革中，領導層的確用上了“任”、“智”及“勇”的充分發揮。

以上種種的提及都與一間公司或企業的“文化與能力”是銜接的。我們把“文化”及“能力”分開來理解。首先，文化一詞是從拉丁文Culture演化而來的，含有耕種、居住、練習、留心或注意、敬神等多種涵義。文化實際上主要包含器物、制度和觀念3個方面，具體包括語言、文字、習俗、思想、國力等，客觀的說文化就是社會價值系統的總和。文化在中國歷史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的總稱，從字面意思上理解，文化應是一個動詞，無論“化成”還是“教化”都體現了一個行為過程。“文”是說以什麼來“化”之，以什麼“化成”，文是指道德、哲學思想、藝術等，引伸到企業文化就是企業所倡導的企業精神。而能力，是完成一項目標或者任務所體現出來的素質。 人們在完成活動中表現出來的能力有所不同。是指順利完成某一活動所必需的主觀條件。能力是直接影響活動效率，並使活動順利完成的個性心理特徵。

從參考資料來解說就是一間公司或企業他們有沒有足夠的能力去完成企業精神。丹麥的未來學家沃爾夫•倫森指出：“人類在經歷狩獵時代、農業時代、工業時代及信息時代之後，人們消費的注意力將轉移到精神需要。文化藝術將成為21世紀新經濟的推動力。”由此可見，企業的變革還是離不開文化與能力，這也是離不開仁、智及勇。缺少其中一點，如何進行？

一間企業的改革能否走得長遠，做的更好接受變革，要靠維持同事間的“仁”；領導者與全體員工是否有足夠的遠見去理解並且配合，智；知道需要變革直到進行變革，全體同仁是否可以有足夠的信心勇氣去面對並一起進步，勇。

改革需時間 進步需努力改革需要時間，進步需要努力，仁、智及勇，缺一不可，而領導者的領導力也體現在他能讓屬下感受到這3種素質的發揮。

那你的企業，是否也要開始變革走向變革前端了。