保險經紀：不知情

同保險公司的保險經紀，他們都對衛生部長拿督斯里蘇巴馬廉指控保險公司要求私人醫院在病人的醫藥費賬單中徵收“行政費”，調高醫藥費，並指示衛生部秘書長拿督斯里陳超明及國家銀行展開調查，感到驚訝。

受訪的保險經紀指出，私人醫院多數會向病人徵收行政費，而病人的確不能向保險公司索償行政費，但私人醫院徵收的行政費費用普遍不高。

“不過，我們也不清楚這個行政費究竟是醫院自己徵收，還是涉及將這筆行政 費回佣給保險公司。”

針對蘇巴馬廉說，保險公司刻意不介紹投保顧客選擇那些不願配合的私人醫院，保險經紀指出，投保人一般不會向保險經紀諮詢應該選擇的醫院，因為他們都會選擇自己認識，甚至著名醫生所服務的醫院。

不過，所有受訪的保險經紀，包括非常資深，在保險協會擁有職位的保險經紀都不知道有這類“行規”，因為這是保險公司與合作醫院達成的協議，而行政費的回傭也不會影響保險經紀的佣金，因此公司沒有告知。