Sin Chew Daily - Sarawak Edition (Kuching)
善待外勞
因工作關係而學了數個外勞來源國之基本語言,其中又以尼泊爾語最容易學,也許是因為多次出差,甚至於常作客當地家庭的緣故吧!
尼泊爾有超過五百萬人民散居在海外工作,在大馬就有為數不少的尼泊爾工人。一般人對外勞的印象是骯髒邋遢,低學歷甚至列為從蠻荒地區來的下等人。很多時候絕大部分的人會忽視他們的存在,很少人會主動深入瞭解他們的文化或語言。殊不知我們吃下去的食物很多是他們所準備的,保安工作亦然。近期的漂白計劃,主要也錯不在外勞,而是管理與機制不當造成。
在海外舉行面試帶耒了種種趣事。例如用英語叫應徵者坐下而對方卻呆立着回答他的名字;有的雙手顫抖地做着簡單的數學題;有的則冒汗焦急地試着把不良品從良品中分出來。運氣好時會遇上大專畢業之知識分子上門來面試,大喜之下改以聊天方式代替,因為知道他或她不僅可當機器操作員,亦可當協調與培訓員。更曾帶技術員回到尼泊爾協助翻譯並讓他與家人團聚,達到雙贏。
許多沒唸完中學的尼泊爾工人在大馬工作數年,回返家園後都自己當小老闆去了。有者主動學習,當上生產線組長,甚至主管或技術員,敢拼肯做的勤勞刻苦精神,其競爭力不下於某一些養尊處優的友族同胞。
在我的住宅圍籬保安區,每一間做過的工廠,常去的高爾夫球俱樂部或購物商場都有許多尼泊爾外勞為我們賣命服務。見面時我第一句通常是Namaste (你好) ,然後就是KekCha(一切順利嗎?),或說Khanakhaiyo(吃了沒?);下午見面則說Chapio (喝茶了沒?);天氣熱即跟他抱怨Garmi(天氣好熱!);若下雨了可跟對方說Paniparo,Jaro(下雨,天氣涼了) ;回家了只要講Jani。
將心比心,人人都有神聖的自性本命,外勞也不例外。學習對方的語言,會得到對方的尊敬與笑容。用對方的語言合什親切問候,多半會獲得更好的服務與回應,同時發揚了人性光明的一面。