Sin Chew Daily - Sarawak Edition (Miri)
平衡記分卡明年落實保單持有人獲“服務指南”
壽險協會：LIFE框架重要措施
馬來西亞人壽保險協會表示，平衡記分卡是國家銀行在2015年11月發布的人壽保險和家庭伊斯蘭保險框架（ LIFE 框架）下其中一項重要措施。
該協會指出，此舉是為了促進產品的創新，多元化的分銷渠道，提高透明度以及對消費者更有保障，並且落實大馬 在2020年之前確保75%人民受保的目標。
評估代理商質量服務水平
據悉，平衡記分卡包含一套績效指標，評估保險代理商提供給顧客的產品性能，質量和服務水平。
這項績效指標是為了進一步提高保險代理的生產力和專業，進而提升保險業的品牌形象和吸引力。
在平衡記分卡制度下， 25%的變動佣金將會作獎勵能夠向客戶進行產品分析、提供良好的服務，並且符合持續專 業發展（ CPD）時間，以提高知識和能力的優質保險代理員。
此外， （ LIFE框架）下的其他重要措施，包括落實公共查詢系統，讓客戶透過上網或手機短訊查詢他們的保險代理員是否是人壽保險協會的合格註冊代理員。
保單持有人也將獲得一份“服務指南”，列明他們購買保險產品到索賠時，保險代理商應給予的各項服務。
所有保險公司將推出一個在線上客服平台，以方便保單持有人獲取最新的保單政策信息。
同時，馬來西亞人壽保險協會也將推介更多元化的銷售方式，讓消費者透過上網或直接營銷渠道購買人壽保險。
馬來西亞人壽保險協會也將推出產品比較平台，讓消費者通過互聯網來比較價格和產品；該協會落實一個綜合性的金融網站和自我評估工具，指導消費者選擇合適的人壽保險產品。
（吉隆坡25日訊）國民投資公司（ PNB）呼籲更多大馬富豪成為天使投資人（ Angel I nvestor），提高私人界創投（Venture Capital）風氣支撐大馬達到高收入國目標。
國民投資公司主席丹斯里阿都華希在推介旗下研究機構出版的《大馬邁向高收入國障礙診斷》報告書後承諾，將採納報告裡的部分建議並執行。
其中一項是鼓勵私人界參與，提升風險資本規模。
“目前僅小部分大馬富豪投資創投公司，但只是默默進行及非正規模式，我們希望，未來有更多大馬富豪或高淨值人士，撥出部分財富作為創投資金，為中小型企業及創投公司提供風險資本，因目前大馬的創投資本多數來自政府。”
或設投資人俱樂部
為推動私人界參與，他不排除成立天使投資人俱樂部，讓富豪決定投資金額，之後再集結所有資金進行投資。
目前70%的大馬創投資金來自政府，對比美國80%創投資金來自私人界。
於此同時，他也表示，國民投資公司、僱員公積金局（ EPF）及國庫控股也將一起探討，撥出旗下資金的0.1%作為創投資金，讓創投公司及中