Sin Chew Daily - Sarawak Edition (Miri)
朋友圈公眾號 微信紅包 與
2012年3月29日凌晨4點,馬化騰在騰訊微博上發了六字帖:“終于,突破1億!”此時,距離微信上線僅433天。在互聯網史上,微信是迄今為止增速最快的在線通信工具。QQ同時在線用戶數突破1億,用了將近10年, Facebook用了5年半,Twitter用了4年。
“朋友圈”是轉折性路標
4月19日,微信推出“朋友圈”,使照片可分享到微信內的朋友圈;從相冊中分享到朋友圈的照片,可被微信通訊錄中的好友看到,其他好友可以評論用戶分享的照片;同時,微信信息可向好友群發,還可轉發當下所在位置給好友——這為日后的電商服務提供了一個入口。微信還宣布開放接口,支持從第三方應用向微信通訊錄裡的朋友分享音樂、新聞、美食、攝影等消息內容。
“朋友圈”的出現是微信醒目的轉折性路標,它意味着這款通信工具向社交平台的平滑升級,由此,一個建立于手機上的熟人社交圈正式出現。在隨后發布的微信4.2上,繼而推出視頻通話功能。
經過一年多的數度迭代,微信提供的已經不再是單純的通信服務,而是移動互聯網時代的生活方式。有觀察家評論說:“除非競品能夠提供一種更為便利和流行的模式,否則無法構成競爭關係。”
“公眾號”改變既有生態
朋友圈上線的4個月后,又一個影響深遠的戰略級產品誕生了: 8月23日,微信公眾平台上線。公眾號的推出,是張小龍團隊的一個“發明”,它兼具媒體和電商的雙重屬性,從而革命性地改變了中國互聯網以及媒體產業的既有生態。
在公眾號誕生之前,博客及微博已經對中國的輿論傳播業態構成巨大的衝擊,民眾掌握了輿論的發布權和選擇權,金字塔式的精英傳播模式遭到顛覆。然而,儘管如 此,由于博客和微博的草根及碎片化的特征,主流輿論的勢力其實並沒有被徹底瓦解。公眾號推出后,擁有持續創作能力的精英寫作者敏銳地發現,這一模式更適合沉浸式寫作,而其傳播的路徑由熟人朋友圈發動,且在通信和社交環境中實現,因此,具有更為強大和有效的輿論效率。同時,經由訂閱而產生的粉絲(訂戶)有更強的忠誠度,且易于管理互動。
很快,越來越多的寫作者開通了自己的公眾號,它們被稱為“自媒體”,這是一個由中國人獨立創造出來的新概念。傳統媒體的傳播壁壘被革命性地擊穿,基于專業能力的“魅力人格體” 開始爆發出巨大的能量,而這一趨勢呈現為不可逆轉的態勢。在后來的幾年裡,報紙、雜誌等媒體出現雪崩式的倒塌,一個全新的輿論生態在微信平台上赫然出現。
對于企業而言,公眾號也開拓出一片陌生而新穎的商業天地,商家以最低的成本和最快的速度發布資訊,獲得了精準的用戶,無論是服務互動還是商品販售,都具有了新的可能性。由于公眾號內植于社交環境,導流和呈現的成本大大低于傳統意義上的APP,因而產生了對后者的替代效應,幾乎每一家中國公司必須認真思考一個問題: “我與微信有什麼關係?”
在公眾號上線的15個月后,微信平台上的公眾號數量達到了驚人的200萬個,保持了每天新增8000個的紀錄——到2 0 1 5年10月,公眾號數量突破了1000萬。它的成功讓騰訊產生了一個極大的雄心:微信有可能成為一個新的桌面系統,從而建構一個內生閉環式的社交及商業生態
鏈。到2014年的春節,一個意外成功讓微信以極其戲 劇化的方式,解決了支付的難題。在2013年的8月,騰訊的支付工具財付通與微信打通,推出微信支付。在很長的時間裡,擅長社交工具的騰訊在電商領域一直無法與阿里巴巴抗衡,而微信,尤其是公眾號的繁榮,讓馬化騰看到了新的希望。在2014年的春節前后,張志東把負責微信業務的同事拉進一個群,提出如何滿足春節期間騰訊傳統的給員工發紅包需求,微信紅包由此誕生。
“搶紅包”讓微信直通電商
1月24日,微信紅包測試版傳播速度極快,開發團隊忙着給微信紅包系統擴容,他們向總部申請調來了10倍于原設計數量的服務器,並抓緊時間修改微信紅包系統的最后細節。微信紅包還在內測時,一張網絡流傳的截圖顯示,馬化騰又是這個產品的第一批體驗者,他正邀請一些企業老闆測試“搶紅包”功能。在這張截圖上,馬化騰發了一個隨機紅包鏈接, 50個隨機紅包,人均20元。數據顯示,從農曆除夕到正月初八這9天時間, 800多萬中國人共領取了約4000萬個紅包,每個紅包平均包含10元錢。據此推算,總值4億多元人民幣的紅包在人們的手機中不斷發出和領取。
騰訊一直沒有對外公布,“搶紅包”到底為微信帶來了多少新的支付綁定用戶,但是,可以肯定的是,這個沒有任何成本的創意讓騰訊幾乎在一夜之間成為最重要的在線支付服務商,微信通往電商的最后一塊壁壘在民眾的狂歡中被擊碎。 ‧書名:騰訊傳(1998-2016) ‧作者:吳曉波‧出版社:浙江大學出版社