亞馬遜購全食再顛覆零售業

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球網商巨擘亞馬遜（Amazon）16日宣佈以137億美元，收購線下零售商全食超市（Whole Foods Market），預計下半年完成交易，在零售圈丟下一顆震憾彈。至於為什麼亞馬遜要如此大手筆收購全食超市，以下這4大原因或足以做出解釋。

一、零售網絡將極大優化

全食超市的業務目前覆蓋美國、加拿大等地，跟亞馬遜的市場高度重疊，據2016年資料顯示，456家門店對於亞馬遜來說將可大大節省其物流成本。

亞馬遜2016年的物流成本高達72億美元，是一個巨大的成本黑洞，幾乎無法通過本身來彌補，準確地說，亞馬遜通過99美元／年的會員體系和亞馬遜雲服務系統頂住了物流成本。

亞馬遜的配送中心距離消費者的距離平均為90英里（約144公里），而亞馬遜大量訂單又來自個人消費者，這種“配送到家”的成本非常恐怖。

眾包模式 或降低物流成本

在全美有4600多個實體店的零售商沃爾瑪表示，全美90％的消費者住在距離其10英里（約16公里）的地方，這個成本能差多少，就值得思考了。沃爾瑪6月1日還推出的“員工下班配送” （ Associate Delivery），眾包的模式極有可能還會降低物流成本。

鑒此，當亞馬遜有了全食超市門店後，就可以將商品配送到店鋪 （Ship-to-Store），免除“最後一公里”高成本的同時，還可把消費者吸引到店，帶來額外的流量與銷售收入。甚至借鑒沃爾瑪的“員工下班配送”。退貨成本也

會因此降低。

二、店鋪成為新流量

儘管亞馬遜已經成為消費者的搜索入口，但是線上行業獲客成本依然是非常高的，相對的，線下卻很低。

L2諮詢曾經發表一份名為《純電商之死》（The Death of Pure-play Retail） 的報告指出，來自PC端付費搜索的數量占總搜索量的比例，純電商最高，達20％。同時純電商購買的關鍵字數量達到其他零售商的6.8倍，平均成本也達到2.65倍。

儘管亞馬遜已成為消費者在購買時的“谷歌搜索”，月均獨立訪客達到1.89億人次，全美第五，但是年輕一代更喜歡來自社交媒體。例如： Snapchat上的推薦。意味着亞馬遜必須要從這些地方引流，這個成本有多高難以估計。

而直接走進店鋪的“自生流量” （ Organic Traffic），幾乎毫無成本，所以亞馬遜收購全食超市後，其門店未來帶來的“自生流量”對於亞馬遜本身的收入和成本將有很大幫助。

三、客群重疊

全食超市客單價達到54美元，在全美Top 25零售商中排第八，這個客單價相當不錯，其生鮮雜貨類（ grocery）又是消費者每天必備，比 起沃爾瑪、好市多這種批發商，全食超市消費者的重複購買率相當高。

亞馬遜Prime會員平均每月在亞馬遜消費4次，而全食超市的消費者平均每個月在全食超市消費5次，如果4次最終變成5次，那麼亞馬遜的收入將大幅提升。

據Business Insider資料顯示，2016第四季，全美家庭年收入11.2萬美元的消費者中有75％都是亞馬遜Prime會員，而全食超市的消費者每個月的可自由支配收入就有1000美元，這兩者幾乎是高度統一。

四、協同性成為亮點

全食超市的有機類商品和亞馬遜正在着力打造的生鮮配送、生鮮提貨服務是有極高的協同效果，等於直接為自己的生鮮服務加上400多個配送點，這對於業務的擴展幫助極大。

亞馬遜的Prime Now服務（ 1小時送達、2小時送達）也可以和全食超市的門店形成協同效應，極大降低成本。

在美國，生鮮領域年消費額高達8000億美元，亞馬遜收購全食超市後，市佔率將達到約3.5％，成為美國第五大生鮮雜貨零售商。最後，亞馬遜的店內技術極有可能會引入全食超市，進而通過全食超市瞭解消費者購買行為，改善全食超市令消費者吐槽的高價格問題。