Sin Chew Daily - Sarawak Edition (Sibu)
最佳CEO都在做這四件事
成功的CEO不一定是高學歷,更可能做過重大錯誤決策。美國長達10年的研究顯示,讓股東、員工認可的領導人,大都擁有4種可後天培養的特質。 6月下旬,美國科技業在不到一週內,爆出兩大震撼彈。電商龍頭亞馬遜宣布以137億美元,收購知名有機超市集團Whole Foods Market,當天亞馬遜股價大漲,CEO貝佐斯(Jeff Bezos)的個人財富瞬間暴增20億美元。4天後,估值700億美元的全球最大獨角獸公司Uber,CEO卡拉尼克(Travis Kalanick)不敵股東逼宮,宣布辭職,黯然離開了自己8年前一手創立的叫車平台。
不約而同,這兩家企業的投資者,都對企業最高領導人進行了信任或不信任投票。
亞馬遜的股東們對貝佐斯的領導,深信不疑。“投資者可能認為,貝佐斯會變魔法,”《華爾街日報》形容。
而Uber近來醜聞頻傳,“卡拉尼克的判斷力和領導力愈來愈受到投資者質疑,”《金融時報》指出。
兩個知名CEO,投資者要他們一個上天堂,一個下地獄。是什麼原因造成了這麼大的差別?CEO成功與失敗的分水嶺在哪裡?
成功的企業領導人是什麼模樣,很多人都有一種固定印象:衣冠楚楚、魅力十足、背景完美無瑕、聰明絕頂從不犯錯……,但一項新研究卻給了意外的答案:世界上沒有完美的CEO。
為了找出成功CEO都擁有的關鍵特質,芝加哥顧問公司ghSmart的一群專家,進行了一項長達10年的大型研究“CEO基因組計劃” (CEO Genome Project)。他們發現,成功領導人的特質,跟多數人所想的,非常不一樣。
例如,研究人員分析了全美主要行業2000名CEO和1萬8000名高管的相關資料,發現只有7%是常春藤名校畢業的,8%的人甚至 沒有大學畢業。分析結果顯示,高學歷對他們的績效好壞,並無影響。
多數都曾犯下重大錯誤
而且最佳CEO未必不會犯錯。貝佐斯就曾說,“我在亞馬遜做過不少失敗的事情,付出的代價高達數十億美元。”
“我們驚訝地發現,幾乎所有的CEO候選人,都曾在過去犯下重大錯誤,”研究團隊最近在《哈佛商業評論》撰文指出,他們的研究對象裡,有45%的人至少犯過一次工作上的重大挫敗。但這些人當中,超過四分之三的人最終都獲得了CEO一職。
這項研究最重要的發現,是成功的CEO往往具備了4種不太耀眼、很少受關注的行為特質──迅速決斷、可靠重承諾、善於處理人際關係、主動適應變化。
令人鼓舞的是,這些特質並不是天生的。“如果你是大學畢業生,你該知道的最重要一件事,是你可以在一定程度上,學習建立這四種特質,”研究負責人柏特羅
在受訪時指出。
另一位負責人鮑爾也建議,雖然半數以上的高績效CEO都同時具備其中幾種特質,你不必每樣都精通,而是針對自己的不足之處,“找出一種可以幫助你勝出的方式來加強鍛
鍊。”