Sin Chew Daily - Sarawak Edition (Sibu)
國 馬新第二通道又“塞人” 設施
（新山18日訊）踏入暑假旅遊旺季，新山馬新第二通道關卡“塞人”問題卻再度爆發，長長的排隊人龍甚至遭遇日曬雨淋，令遊客受苦，導遊無奈展開和平請願！
振林山的馬新第二通道關卡入境處，被指雨蓋走廊無法容納所有排隊的通關者，遊客等候通關時間太長，國家門戶的形象嚴重受損。
排隊遊客日曬雨淋
據瞭解，由於遊客人數過多，加上雨蓋走廊的蓋破損，導致遊客被迫在烈日當空下排隊，若遇上雨天則被雨淋濕，狼狽不堪。
逾30名本地導遊今日在關卡展開和平請願，呼吁有關當局正視問題，改善硬體設施及提高效率，一勞永逸解決遊客的困境。
不過，據星洲日報現場觀察，馬新第二通道關卡今日未出現大排長龍的現象，一些官員也到場維持秩序，情況好轉。
昨日，有網民將馬新第二通道關卡人潮擁擠、外國遊客淋雨等候入境的視頻上載到臉書，引發一片惡評如潮。
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平請願活動召集人涂玉婷（ 35歲，導遊）近來是中國暑假旅遊旺季，遊客數量倍增，且缺乏官員在場維持秩序，在高峰時段，遊客須苦候1至2個小時才能通關。
每天至少80旅團
她說，一般高峰時段為下午2時至4時，或是傍晚時分，事實上，若順利遊客只需耗時30分鐘左右就能通關。
“每天至少有80至100個旅行團使用馬新第二通道關卡通關，每團平均有30名遊客。”她指出，尤其當好幾個旅行團的遊客同時湧入關卡，惟當局只視情況開設一或兩個通關櫃臺，造成遊客大排長龍。
“尤其是星期五或週末，越堤工作者及新加坡遊客湧入關卡，使其他遊客的行程都受影響，導遊被迫加時工作。”
她也申訴，關卡只有兩間女廁和男廁，遊客人數多時非常不方便。
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中旅遊促進協會總秘書蕭崔霖指出，今年的旅馬中國遊客人數增加，惟馬新第二通道關卡問題未獲改善，導致遊客對我國的第一印象大為扣分。
她指出，大馬今年的目標是迎來4000萬名中國遊客，當中高達70%是從新加坡入境大馬，每天使用馬新第二通道關卡通關者不少於2000人。
“上個星期的氣溫高達三十多攝氏度，遊客被迫在高溫下排隊，沒有遮風擋雨的地方，令人感到遺憾。”此外，她也提及，部分鄰國巴士司機將乘客載至關卡後，沒有等待排隊人龍舒緩就讓乘客下車，加劇雨蓋走廊人潮擁擠的問題。
她希望政府能夠深入了解馬新第二通道關卡的問題，提升硬體設備，或是增加通關櫃檯的數量。
柔佛州旅遊、商貿及消費人事務委員會主席拿督鄭修強認為，馬新第二通道關卡基礎設施確實應提升，讓遊客能有個舒適的環境等候通關。
他說，早前已向聯邦政府建議維修該關卡雨蓋設施，政府將會處理， 而他也會繼續跟進這項問題。
他指出，旅遊業者應與移民局保持密切的合作關係，提早知會移民局每日的旅遊團人數，好讓官員能在工作安排上做出調整，如加派值勤官員及開放多個通關櫃台。