Internet jana manfaat besar dalam perniagaan
Memudahkan pembelian barangan, jimat masa dan lebih cepat
B
AGAIKAN satu fenomena, perniagaan dalam talian kini begitu popular dan digemari masyarakat terutamanya pengguna perkhidmatan internet.
Diistilahkan sebagai semuanya hanya di hujung jari, kini lebih ramai pengguna memilih untuk membeli barangan secara dalam talian kerana lebih mudah dan cepat.
Kaji selidik yang dilakukan oleh 11street Malaysia tahun lepas yang melibatkan seramai 3,507 responden, lebih 80 peratus daripada responden menunjukkan mereka menjalankan aktiviti membeli-belah secara dalam talian.
Hasil dapatan ini juga menunjukkan ramai dalam kalangan rakyat Malaysia menggunakan internet secara teratur untuk membeli-belah.
Kecenderungan berkenaan juga didorong oleh faktor sikap pengguna selain penjimatan masa, pengiklanan, harga yang lebih murah, kualiti yang lebih baik, serta barangan yang hanya boleh didapati melalui internet.
Ledakan teknologi ini juga membawa perkembangan aktiviti jual beli dalam talian yang memberikan kelebihan kepada peniaga yang ingin memulakan perniagaan tanpa modal tinggi.
Golongan usahawan yang ingin memulakan perniagaan dalam talian hanya memerlukan komputer atau telefon pintar dan kebolehan berniaga sebagai modal memulakan perniagaan.
Kos bagi memulakan perniagaan konvensional biasanya lebih tinggi tetapi melalui perniagaan atau kedai dalam talian, kos sewa kedai, sewa bangunan, gaji pekerja, dan kelengkapan dapat dikurangkan atau tiada.
Melalui penjimatan ini, wang dapat digunakan untuk mereka mencipta laman web sendiri dan menambah stok barangan.
Bukan itu sahaja, perniagaan dalam talian mempunyai risiko yang rendah berbanding kedai sebenar.
Melalui kedai dalam talian, usahawan boleh beroperasi selama 24 jam setiap hari.
Faktor ini juga menjadi tarikan kepada pembeli untuk berbelanja dalam talian kerana peniaga sentiasa bersedia melayan mereka pada bila-bila masa dan di mana sahaja.
LONJAKAN POSITIF
Biarpun perniagaan dalam talian dilihat lebih banyak kelebihan dan besar potensinya berbanding kedai konvensional, tanpa perancangan yang mantap, lemah mengatur strategi dan kurang kreativiti, ia masih membawa hasil yang tidak memuaskan.
Sehubungan itu, keduadua jenis perniagaan memerlukan ilmu, kegigihan, kreativiti, inovasi, dan kesungguhan peniaga.
Bagi pengasas kosmetik Face Me Noor Syakira Zulkifli atau lebih dikenali sebagai Syakira Dzul, 32, hari ini semakin ramai yang mula sedar potensi yang ada pada perniagaan dalam talian.
Menurutnya, ini terbukti apabila semakin ramai mula menceburkan diri dalam bidang perniagaan menggunakan internet.
“Perniagaan dalam talian sangat sesuai bagi orang baharu yang ingin melibatkan diri dalam bidang perniagaan kerana ia adalah langkah pertama tanpa melibatkan kos yang tinggi,” katanya.
Syakira yang mulanya mempunyai kedai konvensional sendiri mula beralih kepada perniagaan dalam talian selepas perniagaan di kedainya tidak berjaya.
Kedai konvensional jelasnya, memerlukan kos tinggi bagi individu yang baharu mula berjinak-jinak memulakan perniagaan sendiri.
Ia juga membawa Syakira kepada penubuhan produk kosmetik yang menjadikan media sosial sebagai tempat memperkenalkan produknya.
Katanya, media sosial seperti Facebook membenarkan peniaga mempromosikan produk mereka dengan lebih meluas dan murah.
Beliau yang pernah bertugas sebagai penjawat awam ini, memutuskan untuk berhenti dan melibatkan diri dalam perniagaan kerana kekangan waktu bersama anak yang terhad.
Keputusannya itu membuahkan hasil apabila produk Face Me mampu terjual sebanyak 200 unit dalam tempoh dua minggu.
“Facebook banyak membantu saya dalam memperkenalkan produk kosmetik Face Me kepada masyarakat khususnya pengguna internet.
“Selain itu Facebook juga mempunyai kuasa untuk mempromosikan produk secara percuma dengan mudah, cepat dan meluas kerana setiap hari semua orang akan melihat media sosial,” katanya.
Seorang lagi peniaga dalam talian Dzuasfezairany Dzulkifli, 30, berkata, tekanan ekonomi yang memerlukan kos perbelanjaan yang besar menyebabkan beliau memilih untuk memulakan perniagaan.
Beliau bersama rakan kongsinya Nurul Affizan Marjullan, 30, memulakan perniagaan Kupuk Cheese dalam talian bagi menjana pendapatan mereka.
Menurutnya, perniagaan dalam talian memudahkan sesuatu produk menjadi terkenal dengan adanya penggunaan ‘hashtag’ di media sosial.
“Hashtag membantu sesuatu produk menjadi trending yang mana pengguna hanya perlu menekan hashtag yang berkaitan bagi mengetahui maklumat sesuatu produk.
“Namun begitu, perniagaan dalam talian juga mempunyai cabaran dan risikonya sendiri terutamanya berhubung dengan pelanggan,” jelasnya.
Berbeza dengan kedai konvensional, Dzuasfezairany berkata, kedai dalam talian perlu berdepan dengan risiko pembatalan tempahan pada saat-saat akhir.
Menurutnya, perniagaan yang tidak memerlukan perjumpaan secara tatap muka menyebabkan ada sesetengah pelanggan tidak takut untuk membatalkan tempahan walau pada saat-saat akhir.
Justeru, beliau mengingatkan peniaga supaya perlu bijak dan tidak mudah ditipu oleh pelanggan yang tidak serius membeli produk jualan mereka.
“Strategi perniagaan perlu melihat bagaimana mengatasi pembatalan tempahan pada saat akhir seperti membayar deposit terlebih dahulu jika melibatkan tempahan yang besar.
“Ini akan membantu perkembangan perniagaan peniaga sekaligus mengelakkan kerugian.
“Bukan itu sahaja, peniaga dalam talian turut berdepan dengan masalah kepercayaan dalam kalangan pelanggan,” katanya.
Beliau berkata, kepercayaan adalah faktor yang sangat penting bagi pelanggan sebelum melakukan sebarang transaksi menggunakan internet.
Ini kerana jelasnya, pelanggan masih risau dengan isu penipuan, keselamatan dan kerahsiaan data yang boleh berlaku dalam talian.
Katanya, jika peniaga tidak mengambil berat terhadap isu ini, peluang untuk perniagaan mereka berkembang akan jatuh.
MANFAATKAN PELUANG
Walaupun perniagaan dalam talian semakin mendapat perhatian masyarakat Malaysia, namun masih ramai yang tidak cuba merebut peluang yang ada.
Laporan Bank Negara Malaysia mendapati kadar pengangguran belia di Malaysia dianggarkan mencecah sehingga 10.7 peratus pada 2015.
Hal ini sangat membimbangkan kerana jika berterusan, masalah pengangguran akan memberi kesan kepada perkembangan ekonomi negara.
Namun berbeza dengan pelajar sekolah menengah Dg Aleeza Ahmad, 17, yang memanfaatkan peluang sedia ada untuk memulakan perniagaannya sendiri.
Dengan kerjasama daripada tiga rakan baiknya, mereka memulakan perniagaan aksesori wanita.
Aleeza berkata, mereka memilih internet sebagai platform memulakan perniagaan kerana ia lebih terbuka kepada pembeli.
Ditambah pula jumlah penggunaan telefon pintar yang semakin meningkat, menyebabkan Aleeza memilih untuk menjual dalam talian.
“Kami memilih internet sebagai medium perniagaan kerana sekiranya salah seorang daripada pelanggan kami menyukai barang yang kami jual, mereka akan memuat naik gambar berserta maklum balas positif.
“Media sosial amat mudah digunakan bagi peniaga baharu kerana ia hanya perlu memuat naik gambar produk di media sosial beserta maklumat berkenaan produk yang ingin dijual.
“Namun ia juga memerlukan dedikasi tinggi peniaga kerana terlalu banyak saingan daripada peniaga lain yang menjual aksesori wanita di laman sosial,” katanya.
Pada masa sama jelasnya, sebagai pelajar sekolah, kekangan masa juga antara cabaran yang perlu dihadapi dalam berniaga.
Beliau berkata, walaupun banyak halangan, ia tidak mematahkan semangat mereka untuk meneruskan perniagaan.
Katanya, sebagai seorang pelajar, belanja yang diperlukan sangat tinggi. Justeru, melalui perniagaan mereka dapat membantu mengurangkan beban ibu bapa masing-masing.
Kesimpulannya, golongan usahawan atau mereka yang berminat untuk memulakan perniagaan perlu memanfaatkan medium internet secara optimum agar mampu melahirkan ramai peniaga yang berjaya hingga meraih gelaran jutawan.
“Facebook banyak membantu saya dalam memperkenalkan produk kosmetik Face Me kepada masyarakat khususnya pengguna internet. Selain itu Facebook juga mempunyai kuasa untuk mempromosikan produk secara percuma dengan mudah, cepat dan meluas kerana setiap hari semua orang akan melihat media sosial. NOOR SYAKIRA ZULKIFLI Pengasas kosmetik Face Me