E-Caruman pilihan terbaik bagi majikan
KUMPULAN Wang Simpanan Pekerja (KWSP) menggalakkan majikan menggunakan medium elektronik dalam membuat bayaran caruman bulanan kerana ia mudah, cepat, jimat dan selamat selaras dengan tuntutan urus niaga globalisasi terkini.
Antara kelebihan utama bayaran caruman secara elektronik ini ialah pemindahan wang dibuat secara cepat, tepat dan selamat.
Pada masa sama, proses ini menjimatkan masa kerana majikan tidak perlu beratur di kaunter sekali gus menjimatkan kos operasi.
Transaksi juga boleh dibuat 24 jam dan mempercepatkan pengkreditan pantas ke akaun individu ahli.
Majikan boleh membuat bayaran melalui dua platform iaitu melalui portal i-Akaun Majikan dalam Laman Web KWSP atau melalui kaedah perbankan Internet.
Melalui portal i-Akaun Majikan yang juga dikenali sebagai portal e-Caruman, majikan boleh menghantar Borang A dan membuat bayaran caruman bulanan secara elektronik melalui tiga saluran bayaran iaitu melalui Laman Web Bank (M2U), Financial Process Exchange (FPX) dan Direct Debit Authorisation (DDA).
Sebelum menggunakan kaedah ini, majikan perlu mendaftar dan mengaktifkan i-Akaun masing-masing.
Perbankan Internet pula saluran bayaran caruman KWSP secara elektronik yang ditawarkan 16 bank komersial di negara ini.
Sebelum menggunakan kaedah bayaran ini, majikan perlu merujuk kepada bank mereka bagi mendapatkan keterangan mengenai kaedah pengurusan penghantaran Borang A dan bayaran caruman bulanan melalui portal bank komersial terbabit.
Pihak bank seterusnya akan menghantar data caruman yang diperolehi daripada sistem pembayaran gaji majikan untuk tujuan pengesahan format kepada KWSP.
KWSP menyasar peningkatan 60 peratus penggunaan bayaran elektronik menjelang hujung tahun ini
Sebanyak 52 peratus daripada 500,000 majikan di seluruh negara membuat bayaran caruman bulanan menggunakan medium bayaran elektronik pada Ogos lalu.
Pengurus Besar Jabatan Caruman KWSP Azmi Awang berkata, Perlis mencatatkan penggunaan medium elektronik tertinggi dengan 82 peratus, diikuti majikan di Perak dengan 69 peratus.
Menurutnya, Sarawak dan Sabah bagaimanapun mencatatkan penggunaan yang rendah iaitu 44 peratus daripada 36,500 majikan di Sarawak dan Sabah dengan penggunaan sekitar 35 peratus sahaja daripada 29,000 majikan.
Mengulas tentang faktor yang dilihat melambatkan usaha penerimaan penggunaan kaedah bayaran elektronik itu, Azmi berkata, ia termasuklah sikap majikan yang masih berada dalam zon selesa dengan kaedah bayaran semasa dan kurang yakin terhadap keselamatan transaksi.
“Majoriti majikan yang dikenal pasti tergolong dalam dua kategori ini adalah dalam kalangan ‘baby boomers’.
“Mereka biasanya dalam zon selesa dan hanya menunggu waktu KWSP mewajibkan kaedah bayaran caruman secara elektronik baharulah beralih menggunakannya,” katanya.
“Selain itu, keadaan geografi dan gangguan akses Internet juga ada kalanya mengganggu kelancaran transaksi bayaran secara elektronik ini tetapi ia bukanlah isu besar yang menjadi halangan untuk majikan beralih daripada kaedah bayaran manual kepada elektronik,” jelasnya kepada wartawan Utusan Borneo ketika ditemu bual di pejabatnya di Kuala Lumpur baru-baru ini.
Ditanya tentang pembayaran eletronik menggunakan peranti pintar, Azmi menjelaskan bahawa majikan kecil yang mempunyai 10 pekerja dan kurang sebenarnya boleh menggunakan telefon pintar atau tablet untuk membuat bayaran elektronik ini.
“KWSP telah membangunkan aplikasi e-Caruman yang boleh dimuat turun majikan yang menggunakan perisian Android atau Apple,”
“Kini telefon pintar boleh dikatakan dimiliki majoriti orang bekerja dan ini boleh mengelakkan majikan kecil daripada terpaksa membeli komputer peribadi bagi tujuan membayar caruman bulanan mereka.
“Majikan kecil dengan jumlah pekerja 10 dan ke bawah ini mewakili 80 peratus daripada jumlah majikan di Malaysia,”jelas beliau.
Selain itu, kesemua 67 cawangan KWSP di seluruh negara juga dibekalkan dengan komputer peribadi khas untuk majikan membuat bayaran elektronik.
Majikan yang tidak mempunyai kemudahan komputer peribadi ini boleh berkunjung ke mana-mana cawangan KWSP terdekat sekiranya ingin menggunakan kemudahan berkenaan.
Untuk itu, Azmi memberitahu, program khas khusus untuk negeri Sarawak dan Sabah akan dilancarkan di Sabah esok yang antara lain bertujuan meningkat penggunaan medium bayaran caruman elektronik di sana.
“Program khas ini akan bermula di Kota Kinabalu, Sabah iaitu pada 2 Oktober hingga 5 Oktober yang bakal melibatkan lebih 2,000 majikan di seluruh Sabah dan seterusnya ke Sarawak.
“Diharapkan program khas ini berjaya melonjakkan tahap penggunaan di kedua-dua negeri kepada lebih 50 peratus menjelang penghujung tahun ini,” ujarnya.
Azmi berkata lanjut, KWSP akan meneruskan usaha melalui beberapa pendekatan antaranya taklimat berkumpulan, komunikasi telefon susulan, sesi hands on selain menjalankan kerjasama dengan agensi lain serta membuat program khas di Sabah.
Menurut beliau, pendekatan taklimat berkumpulan bertujuan meningkatkan kesedaran kepada sebanyak mungkin majikan di Sabah.
“Majikan akan diberi penerangan mengenai kemudahan saluran bayaran elektronik yang disediakan, manfaatnya dan dipertunjukkan demo penggunaan saluran bayaran menggunakan rakaman skrin.
“Tahap penggunaan selepas program ini biasanya sekitar 10 peratus hingga 20 peratus daripada jumlah kehadiran,” katanya.
Tambah Azmi, menerusi kaedah komunikasi telefon susulan pula, majikan yang telah menghadiri sesi taklimat tetapi masih belum menggunakan kaedah bayaran elektronik ini akan dihubungi melalui telefon dan diberi penerangan lagi sekiranya masih belum yakin untuk menggunakannya.
“Lazimnya kaedah ini akan membolehkan majikan bertanya lebih banyak soalan yang malu untuk dikemukakan semasa sesi taklimat dan kekerapan susulan juga menjadikan majikan yakin bahawa KWSP bersungguh-sungguh mahukan mereka berubah kepada medium bayaran elektronik ini,” ujarnya.
Azmi memberitahu, jika kaedah komunikasi telefon susulan tidak berjaya, ia akan disusuli pula dengan sesi ‘hands-on’ iaitu memanggil majikan ke pejabat cawangan KWSP berhampiran untuk diajar atau diberi pengalaman penggunaan kaedah bayaran elektronik sekiranya pendekatan susulan melalui telefon tidak dapat meyakinkan mereka.
Menurutnya, sesi ‘hands-on’ lazimnya berhasil kerana majikan mendapat ruang masa untuk mengemukakan segala keraguan dan kemusykilan mereka berhubung kaedah bayaran elektronik ini selain merasai sendiri pengalaman menggunakannya dengan bimbingan petugas KWSP.
KERJASAMA
Bercakap tentang kerjasama KWSP dengan agensi lain, Azmi berkata, selain daripada pendekatan di atas, KWSP juga bekerjasama dengan beberapa agensi seperti Bank Negara Malaysia (BNM), PayNet dan bank-bank komersial dalam menggalakkan lagi penggunaan medium bayaran elektronik tersebut.
Azmi memberitahu, arahan pengurangan terimaan cek oleh BNM terhadap bank komersial dilihat membantu meningkatkan penggunaan medium bayaran elektronik itu.
“Bagi menjayakan misi pengurangan terimaan cek ini, BNM menjemput KWSP, bank komersial dan beberapa agensi kerajaan serta syarikat swasta untuk bersama-sama mempromosikan medium bayaran elektronik.
“Beberapa siri taklimat bersemuka dengan majikan telah diadakan di seluruh negara bagi meningkatkan kesedaran manfaat penggunaan medium bayaran elektronik ini,” jelasnya.
Selain itu, Azmi berkata, PayNet selaku penyelia transaksi kewangan elektronik juga sentiasa bekerjasama rapat dengan KWSP dalam menambah baik pelantar sedia ada bagi mewujudkan suasana transaksi elektronik yang kondusif di negara ini.
Bank komersial juga tidak ketinggalan mempromosikan kemudahan perbankan Internet mereka sebagai alternatif sekiranya majikan mahukan cara lain untuk membayar caruman bulanan selain menggunakan portal i-Akaun Majikan.
“Bank komersial ini juga menyediakan pakej menarik kepada majikan yang menjadi pelanggan perbankan Internet mereka sebagai langkah menggalakkan majikan beralih daripada kaedah bayaran tradisional kepada transaksi elektronik,” tuturnya.
Mengulas tentang program khas di Sabah, Azmi berkata, majikan di negeri di bawah bayu itu akan diberi perhatian khusus sehingga hujung tahun ini bagi meningkatkan tahap penggunaan medium bayaran elektronik dalam kalangan mereka.
Katanya, majikan itu akan diklasifikasikan mengikut julat pekerja, lokasi, sektor perniagaan, bank langganan dan beberapa faktor lain.
“Klasifikasi sehingga ke tahap terperinci seperti ini perlu dibuat bagi memastikan kehendak dan masalah setiap kumpulan dapat ditangani secara holistik dan efisien.
“Setiap kumpulan majikan akan diberi pendekatan berbeza bagi membolehkan mereka memahami dan seterusnya menggunakan kemudahan bayaran elektronik ini,” ujarnya.
Kerjasama strategik antara pegawai KWSP di Sabah dengan pegawai di ibu pejabat akan dibuat secara berjadual bagi memastikan sasaran melebihi 50 peratus penggunaan dapat direalisasikan menjelang Disember depan.
Azmi turut menyeru kepada majikan supaya jangan berlengah menggunakan kemudahan bayaran elektronik ini kerana KWSP akan mewajibkan penggunaan bayaran elektronik ini pada masa akan datang.
“Jika ada keraguan boleh berkunjung ke mana-mana cawangan KWSP untuk penjelasan dan tunjuk ajar.
“Jangan tunggu sehingga saat akhir sebelum penggunaan medium ini diwajibkan,” tegas beliau.
“Majikan yang baharu beroperasi adalah sangatsangat disarankan supaya terus menggunakan kemudahan ini kerana amat bermanfaat untuk urus niaga perniagaan masa kini,” ujarnya.