AirAsia tarik balik penjualan tiket daripada Traveloka

KUCHING: AirAsia telah memutuskan untuk menarik balik penjualan tiket penerbangannya daripada ejen pelancongan dalam talian Traveloka.

Menurut kenyataannya semalam, ia merangkumi semua laluan penerbangan dalam rangkaian AirAsia.

“Ini menjelaskan mengapa penjualan tiket AirAsia Indonesia tidak terdapat lagi dalam Traveloka untuk kali kedua dalam tempoh dua minggu kebelakangan ini,” kata Pengarah Presiden AirAsia Indonesia, Dendy Kurniawan dalam satu kenyataannya semalam.

Kata Dendy, ia sudah pasti menjejaskan hubungan baik antara kedua-dua belah pihak kerana Traveloka enggan memberi sebarang penjelasan kepada pihaknya mengenai tindakan mereka.

Pihak AirAsia telah berulang kali meminta penjelas- an Traveloka namun sehingga kini masih tidak mendapat sebarang maklum balas.

“Pengecualian beberapa penerbangan AirAsia Indonesia oleh Traveloka adalah satu gambaran yang jelas akan tindakan pilih kasih pihaknya.

“Kami melihat melalui mesej media sosial para pelanggan bertanyakan tentang ketiadaan penerbangan AirAsia yang disyorkan oleh Traveloka.

“Oleh itu, Kumpulan AirAsia menarik balik semua jualan penerbangannya daripada Traveloka dengan segera,” tegasnya.

Mereka yang ingin membeli tiket penerbangan AirAsia dinasihatkan untuk menempah terus dari laman web airasia.com atau aplikasi mudah alih AirAsia.

“Laman web dan aplikasi mudah alih airasia. com kami adalah alternatif yang lebih baik di mana pelancong boleh menempah penerbangan dengan tambang terendah secara langsung dari kami dan menikmati promosi hotel diskaun,” katanya.

Penerbangan AirAsia pertama kali tidak disenaraikan dalam sistem Traveloka pada 14 sehingga 17 Februari lepas tetapi menyatakan bahawa pihaknya mengalami masalah teknikal selama 13 jam.

Tetapi kali kedua perkara yang sama berlaku pada 2 Mac lalu dan tidak terdapat sebarang penjelasan rasmi dibuat mengenainya.