Pendigitalan tingkatkan kualiti pentadbiran daerah, kata Safar
Mengurangkan keperluan rakyat berkunjung ke kaunter agensi k’jaan
KOTA KINABALU: Pendigitalan perkhidmatan dalam pentadbiran daerah mampu meningkatkan kualiti dan impak penyampaian perkhidmatan kerajaan kepada rakyat.
Setiausaha Kerajaan Negeri Datuk Seri Panglima Safar Untong berkata, ia turut membantu mempercepat urusan serta mengurangkan keperluan rakyat untuk berkunjung ke kaunter agensi kerajaan.
Menurutnya, pentadbiran daerah adalah entiti pentadbiran utama yang penting dalam melaksanakan dasar dan polisi berteraskan kesejahteraan rakyat.
Katanya, kecekapan penyampaian perkhidmatan di pentadbiran daerah menggambarkan kredibiliti kerajaan negeri dalam merealisasikan inisiatif-inisiatif yang direncanakan.
“Selaras dengan itu, pentadbir daerah memikul tanggungjawab yang besar untuk memastikan aspirasi kerajaan negeri bertepatan dengan kehendak dan keperluan rakyat di seluruh daerah dan kawasan di negeri ini.
“Antara tindakan yang boleh dilaksanakan termasuklah mengenal pasti perkhidmatan yang boleh dinaik taraf kepada perkhidmatan atas talian secara hujung ke hujung (end-to-end), selain mengenal pasti isu dan menambah baik proses kerja.
“Pentadbiran daerah juga perlu meningkatkan kemahiran sumber manusia melalui latihan dan pemindahan ilmu pengetahuan, kajian keberkesanan peraturan dan polisi serta menyediakan cadangan menaik taraf kemudahan teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) di pejabat,” jelasnya.
Beliau berkata demikian ketika berucap merasmikan Kursus Tadbir Urus dan Integriti Pentadbiran Daerah Tahun 2021 anjuran Jabatan Perkhidmatan Awam Negeri (JPAN) di sini semalam.
Safar berkata, menerusi pendigitalan, sesetengah proses kerja dalam pejabat boleh dilaksanakan secara automasi.
Pendekatan itu katanya, membolehkan tumpuan dapat diberikan kepada kerjakerja lebih mustahak yang memerlukan perhatian anggota perkhidmatan awam di daerah.
Dalam pada itu, beliau turut menyeru kepada semua pegawai daerah supaya merancang dan menyediakan pelan strategik pembangunan daerah untuk tiga atau lima tahun sebagai hala tuju kemajuan dan permodenan pentadbiran daerah.
“Semua pegawai daerah perlu memastikan setiap daerah memperkenalkan sekurang-kurangnya satu inisiatif pendigitalan berimpak tinggi yang meningkatkan kecekapan jentera pentadbiran daerah dalam memberikan khidmat terbaik kepada rakyat.
“JPAN sentiasa bersedia untuk memberikan khidmat konsultansi dan bantuan sekiranya memerlukan pandangan profesional mengenai pelaksanaan idea-idea baharu mengenai inisiatif pendigitalan di daerah masing-masing.
“Inisiatif ini perlu disediakan dan dilaksanakan sepanjang 2021 dan tahun-tahun berikutnya,” katanya.
Safar berkata, kejayaan inisiatif pendigitalan akan diukur apabila pentadbiran daerah berjaya mewujudkan sistem kerja dan penyampaian perkhidmatan berkonsepkan 5A (Accessible by Anyone at Anytime, Anywhere, by Any Mobile Device).
Seramai 58 peserta menyertai kursus berkenaan yang terdiri daripada 22 pegawai daerah, 11 penolong pegawai daerah kecil dan 25 Pegawai Tadbir Gred N41/N44.
Turut hadir, Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam Negeri Datuk Rosmadi Datu Sulai dan Setiausaha Tetap Kementerian Pembangunan Luar Bandar Faimin Kamin.