SEB tambah kios pembayaran di kaunter perkhidmatan pelanggan

KUCHING: Sarawak Energy Berhad ( SEB) menempatkan lebih banyak kios pembayaran di kaunter perkhidmatan pelanggan utama seluruh negeri untuk kemudahan pelanggan. Sejak mula diperkenal Mac tahun ini hanya terdapat empat kios sahaja terletak di Kuching dan Sibu.

Namun kini terdapat tambahan 15 kios telah ditempatkan di kaunter khidmat pelanggan utama di seluruh negeri.

“Langkah untuk menambah lebih banyak bilangan kios merupakan usaha berterusan pihak SEB bagi memudah pelanggan membuat pembayaran,” katanya.

Jelasnya, kios tersebut berupaya menerima bayaran bil elektrik secara sulung atau berbilang (sehingga lima bil) bagi setiap transaksi dan deposit cagaran dengan wang tunai, cek dan debit atau kad kredit yang dikeluar bank Malaysia.

Ia juga disepadukan sistem pengurusan pelanggan sedia ada SEB membolehkan pelanggan mendapatkan maklumat bil dengan segera di kios dengan mengimbas kod bar atau memasuk nombor akaun kontrak.

Dengan pertambahan perkhidmatan kios pembayaran yang dipasang, SEB telah menyaksikan pengurangan yang signifikan bagi pelanggan beratur kebanyakan kaunter utama sebanyak 21.8 peratus.

Selain berjaya mengalihkan 32.4 peratus pelanggan untuk datang terus dan membuat pembayaran bil elektrik mereka secara terus ke kios pembayaran.

Kios tersebut bagaimanapun, hanya menerima bil Syarikat SESCo Berhad. Untuk maklumat lanjut, sila log masuk ke www.sarawakenergy.com.my atau hubungi Pusat Penjagaan Pelanggan Sarawak Energy di 1300883111 atau customercare@ sarawakenergy.com.my