Teksi konvensional digalak serap ‘e-hailing’ tambah pendapatan
KUCHING: Kerajaan meneliti dari pelbagai sudut termasuk fakta daripada kaji selidik dalam membuka peluang perkhidmatan ‘e-hailing’ beroperasi dalam industri teksi, justeru perkhidmatan teksi konversional perlu melihatnya sebagai salah satu platform untuk menambahkan pendapatan.
Menteri di Jabatan Perdana Menteri Datuk Seri Nancy Shukri berkata, sebagai kerajaan bertanggungjawab, mereka tidak akan membuat sesuatu dasar dengan sewenang-wenangnya tetapi perlu berdasarkan fakta dan penelitian yang mendalam merangkumi keseluruhan industri itu sendiri.
“Sebagai contoh, selain daripada konsultasi berterusan dengan pemain dalam industri teksi termasuk pemandu, syarikat teksi dan pengguna sendiri, Suruhanjaya Pengangkutan Awam Darat (SPAD) menjalankan makmal khusus bagi meneliti isu-isu yang sering dibangkitkan dalam industri ini.
“Ini termasuk isu berhubung kebajikan pemandu, pendapatan mereka yang berkurangan serta persepsi masyarakat terhadap kualiti perkhidmatan teksi tempatan,” katanya dalam satu kenyataan kepada Utusan Borneo di sini, semalam.
Beliau memberitahu, perkara tersebut pernah ditekannya semasa persidangan Dewan Rakyat sebelum ini.
Pada Isnin lepas, pemandu teksi di sekitara Kuching menghantar petisyen kepada Ketua Menteri Datuk Patinggi Abang Johari Tun Openg semasa mengadakan perhimpunan aman bagi membantah operasi Uber dan Grab di Sarawak di pekarangan Dewan Undangan Negeri (DUN) di sini.
Mengulas lanjut Nancy yang juga Ahli Parlimen Batang Sadong berkata, melalui fakta daripada kaji selidik, penelitian dan makmal dijalankan, lebih 50 peratus pengguna teksi di Malaysia menggunakan aplikasi telefon bimbit untuk mendapatkan teksi.
“Manakala hanya 14 peratus daripada pemandu teksi cenderung untuk menggunakan aplikasi telefon untuk mendapatkan penumpang.
“Ini jelas menunjukkan terdapat jurang yang besar antara permintaan dan tawaran melalui penggunaan aplikasi mudah alih ini.
“Adalah satu kerugian di pihak pemandu sekiranya mereka kehilangan pelanggan semata- mata kerana cara penawaran perkhidmatan pemandu teksi ‘tidak berhubung’ dengan cara permintaan penumpang,” katanya.
Beliau menjelaskan, tanpa penggunaan teknologi, pemandu terpaksa menggunakan cara konvensional di mana mereka sentiasa bergerak untuk mendapatkan penumpang, sekali gus menyebabkan kos operasi mereka meningkat.
Tambahnya, statistik menunjukkan perjalanan berbayar pemandu teksi di negara ini berada di sekitar 45 peratus sahaja berbanding dengan Singapura sekitar 90 peratus.
Selain itu, dapatan kajian yang dilaksanakan pada awal 2016 menunjukkan bahawa pemandu teksi yang menggunakan aplikasi telefon bimbit boleh menjana tambahan lebih 30 peratus perjalanan berbayar berbanding pemandu yang hanya menggunakan cara konvensional, ujarnya.
Nancy berkata, ini bermak- na, penggunaan peluang yang disediakan teknologi secara langsung boleh meningkatkan pendapatan pemandu teksi di negara ini dan dengan itu perkhidmatan ‘e-hailing’ tidak seharusnya dilihat sebagai suatu masalah, sebaliknya ia harus dilihat sebagai satu platform untuk menambahkan pendapatan.
“Justeru, kita tidak harus melihat perkhidmatan ‘ ehailing’ ini sebagai saingan kepada kaedah operasi teksi konvensional, tetapi harus digunakan sebagai peluang kepada para pemandu teksi serta pelengkap dalam mengimbangi tawaran perkhidmatan dengan permintaan dan trend pasaran,” kata beliau.