CIMB Bank dapat anugerah Bank Peruncitan Terbaik tahun ini

KUALA LUMPUR: CIMB Bank Bhd (CIMB) telah dinamakan sebagai ‘Bank Peruncitan Terbaik di Malaysia’ bagi dua tahun berturut-turut pada Anugerah Kecemerlangan Perbankan Asia dalam Perkhidmatan Kewangan Runcit 2018.

CIMB, yang merupakan cabang perbankan pengguna Kumpulan CIMB, turut menerima pengiktirafan untuk ‘Inisiatif, Aplikasi atau Program Produktiviti, Kecekapan dan Automasi Terbaik 2018’.

Anugerah Perbankan Asia menjadi pengiktirafan kepada industri yang paling berprestij disebabkan kriterianya yang ketat dalam kewangan runcit di Asia Pasifik, Asia Tengah, Timur Tengah dan Afrika.

Ketua Pegawai Eksekutif Perbankan Pengguna Kumpulan CIMB Samir Gupta berkata, bank berkenaan sentiasa berinovatif untuk menyediakan produk serta perkhidmatan yang terbaik kepada pelanggan.

“Kami amat berbesar hati menerima pengiktirafan ini, yang mencerminkan fokus kami pada pendigitalan dalam strategi T18 kami.

“Tawaran digital semasa kami, seperti aplikasi perbankan digital pembantu maya yang dipertingkatkan (EVA), hanyalah sebagai permulaan ketika kami sedang membina keupayaan untuk menjadi sebuah bank pencabar digital dengan memanfaatkan kecerdasan buatan, data yang besar, data sains dan analisis untuk sentiasa memberi pengalaman yang menyeronokkan kepada 13 juta pelanggan kami di seluruh ASEAN,” katanya.

CIMB merupakan bank pertama di Malaysia yang telah menerima kelulusan kawal selia sandbox daripada Bank Negara Malaysia untuk kaedah elektronik dan tanpa kertas ‘Know-Your-Customer’ (eKYC) bagi pengesahan identiti pelanggan.

Iabakalmenjadialternatifyang berdaya maju kepada keperluan pengesahan bersemuka sedia ada dalam dunia yang ditakrifkan dengan data, mudah alih serta pantas. — Bernama