RHB Bank sasar pertumbuhan pinjaman 11 peratus bagi segmen runcit tahun ini
KUALA LUMPUR: RHB Bank Bhd menyasarkan pertumbuhan pinjaman 11 peratus bagi segmen runcit tahun ini, peningkatan sebanyak 8.9 peratus berbanding 2017.
Naib Presiden dan Pemangku Ketua Perbankan Runcit, Nazri Othman berkata, ia merupakan sasaran agresif yang perlu dicapai untuk memenuhi rancangan strategik lima tahun bank berkenaan, dengan satu daripada objektifnya untuk meningkatkan portfolio runcit.
Untuk itu, bank akan memberi tumpuan lebih kepada produk seperti gadai janji, pinjaman peribadi, pembiayaan unit amanah serta kad kredit, katanya kepada pemberita pada pelancaran Kad Kredit XpressApply RHB RinggitPlus melalui ChatBot di sini, semalam.
Menurutnya, segmen run- cit telah banyak menyumbang kepada pertumbuhan bank yang berkembang melebihi lapan peratus, berbanding lebih tiga peratus daripada jumlah pertumbuhan bank.
Nazri berkata, saiz aset runcit berjumlah kira-kira 46 peratus atau RM76 bilion daripada jumlah pinjaman setakat Disember tahun lepas. RHB Bank juga, katanya, lebih banyak berusaha ke arah pertumbuhan deposit, terutama untuk akaun semasa dan simpanan.
“Pertumbuhan pinjaman yang agresif memerlukan pembiayaan lebih banyak melalui deposit pengguna,” katanya.
Bagi meningkatkan portfolio runcit, Nazri berkata. bank telah bekerjasama dengan RinngitPlus untuk menawarkan perkhidmatan platform digital kepada pelanggan.
Pada September tahun lepas, ia memperkenalkan pemprosesan permohonan pinjaman peribadi dalam talian yang pertama di Asia Tenggara melalui ChatBot, yang menerima sambutan menggalakkan.
Setakat ini, bank tersebut telah mengeluarkan kirakira RM25 juta menerusi platform ini daripada 2,500 permohonan yang diluluskan. ChatBot adalah platform gaya pengutus masa nyata pada RinggitPlus.com.
“Walaupun kami mengekalkan ChatBot dan saluran tradisional, bank menyaksikan 95 peratus permohonan melalui saluran digital kerana sambutan lebih mudah dan cepat, kata Nazri.
Berikutan sambutan menggalakkan ke atas ruang pinjaman peribadi, bank hari ini memperkenalkan permohonan kad kredit melalui ChatBot. — Bernama