AirAsia tawar pengecualian caj penukaran penerbangan untuk tempahan pada 9 Mei

KUCHING: Sempena Pilihan Raya Umum Malaysia Ke-14 (PRU14), AirAsia menawarkan pengecualian kepada caj penukaran penerbangan untuk tempahan yang tarikhnya jatuh pada hari mengundi 9 Mei untuk memastikan pelan perjalanan anda tidak terganggu.

Tawaran itu menurut kenyatannya hanya sah kepada warganegara Malaysia dan mestilah dibuat dalam masa 10 hari daripada pengumuman tarikh mengundi oleh Suruhanjaya Pilihan Raya Malaysia (SPR).

Para penumpang boleh memilih tawaran pilihan iaitu menukar penerbangan dengan membuat satu penukaran tarikh untuk semua tempahan tanpa caj tambahan penukaran penerbangan untuk menangguhkan perjalanan sehingga 30 hari dari tarikh perjalanan asal, tertakluk kepada ketersediaan tempat duduk dan perbezaan tam- bang atau cukai.

Menurut pihaknya, pelanggan juga boleh memilih pilihan kedua iaitu akaun kredit yang mana dengan mengekalkan nilai tambang dalam akaun ahli AirAsia BIG anda untuk perjalanan pada masa akan datang dengan AirAsia dan ditebus dalam masa 90 hari kalendar bermula dari tarikh dikreditkan.

“Para penumpang yang ingin menukar tarikh penerbangan atau menerima akaun kredit perlu mengisi e-Borang yang boleh didapati di laman support.airasia. com dengan klik pada tab e-mel kami di panel kanan serta pilih pertanyaan atau permintaan di bawah kategori jenis maklum balas.

“Juga perlu diisi pilihan tempahan di bawah sub kategori 1 iaitu pilih GE14 untuk sub kategori 2 serta nyatakan pilihan anda di bawah subjek: GE14 - Tukar Penerbangan atau GE14 - Akaun Kredit.

“Lengkapkan borang tersebut dan klik hantar dan bagi penukaran tarikh penerbangan, sila nyatakan butiran penerbangan baharu (tarikh dan masa), nama penumpang dan hantar salinan MyKad anda.

“Sementara untuk akaun kredit, sila nyatakan nombor keahlian (ID) AirAsia BIG Loyalty dan hantar salinan MyKad anda,” katanya.

Para tetamu yang akan membuat perjalanan dalam tempoh pengundian dinasihatkan untuk tiba di lapangan terbang lebih awal untuk mengelak kesesakan, dan menggunakan perkhidmatan daftar masuk melalui laman web dan aplikasi mudah alih untuk kemudahan mereka.

Perkhidmatan tersebut boleh didapati 14 hari sebelum waktu pelepasan dan sehingga 60 minit sebelum pelepasan.