Didi Chuxing hentikan khidmat tumpangan kereta selepas pembunuhan
BEIJING: Syarikat gergasi bagi ‘ ride- hailing’ China, Didi Chuxing menyatakan semalam ia akan menghentikan perkhidmatan tumpangan keretanya selepas kejadian merogol dan membunuh seorang penumpang, pembunuhan kedua seumpamanya pada tahun ini.
Pihak polis telah menahan seorang lelaki berusia 27 tahun yang bekerja sebagai seorang pemandu di bandar timur Wenzhou kerana disyaki merogol dan membunuh seorang penumpang wanita yang menggunakan aplikasi tersebut untuk mendapatkan satu tumpangan kereta.
Pihak syarikat menyatakan ia akan menghentikan Didi Hitch, satu perkhidmatan yang membenarkan penumpang menaiki dalam arah yang sama untuk berkongsi kos perjalanan, bermula tengah malam hari Isnin.
Pengumuman muncul sehari selepas pihak syarikat mengakui ia menanggung “tanggungjawab” bagi jenayah tersebut, gagal untuk bertindak terhadap satu aduan mengenai pemandu yang sama daripada penumpang lain, yang mendakwa dia telah membawa beliau ke sebuah kawasan terpencil dan mengekori beliau dengan kenderaannya selepas wanita itu meninggalkan kereta.
“Insiden menunjukkan banyak kelemahan dalam proses khidmat pelanggan kami, terutama kegagalan untuk bertindak dengan pantas terhadap aduan penumpang sebelum itu dan proses yag berat dan tegar bagi perkongsian maklumat dengan pihak polis,” menurut pihak Didi dalam satu kenyataan semalam.
“Ini adalah satu nilai yang terlalu tinggi untuk diba- yar.”
Pembunuhan tersebut telah menimbulkan kritikan baharu terhadap syarikat yang megeluarkan Uber dari pasaran berikutan satu perebutan sengit ketika para pengguna yang berang menyuarakan kebimbangan mengenai keselamatan bagi perkhidmatan tersebut.
“Disebabkan syarikat tidak dapat menjaga diriya sendiri, sila keluar dari pasaran,” tulis seorang pengguna di dalam Weibo yang menyerupai Twitter.
Didi menyatakan ia turut memecat ketua bagi Didi Hitch dan timbalan presiden bagi khidmat pelanggan.
Pada Mei, seorang pramugari berusia 21 tahun telah dibunuh oleh seorang pemandu Didi Chuxing, mencetuskan kritikan terhadap langkah keselamatan syarikat dan memperketatkan peraturan penggunaannya. — AFP