Veranda Paul et Virginie récompensé pour des performances exceptionnelles
Les employés de l’hôtellerie mauricienne sont un élément clé dans le choix des touristes qui reviennent dans notre île. C’est le postulat du ministre de Tourisme Anil Gayan qui en faisait état lors des 4e VLH Excellence Awards tenus le 30 septembre dernier dans le cadre enchanteur de la Demeure Saint Antoine. C’est la raison pour laquelle le groupe Veranda Leisure and Hospitality ( VLH) organise cette cérémonie pour encourager et récompenser les efforts et la performance des 1 800 employés du groupe, a expliqué François Eynaud, CEO de VLH. Cette année, c’est le dévouement et la qualité de services des employés du fraîchement rénové Veranda Paul et Virginie qui leur ont permis de décrocher le très convoité Chairman’s Award.
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rançois Eynaud, CEO de Veranda Leisure & Hospitality, qui fêtait ce même jour sa dixième année dans le groupe, a fièrement remercié et félicité les employés pour leur dévouement. Il a également mis l’accent sur les succès du
groupe pour cette année : « Nous avons réussi cette année de belles rénovations : Veranda Paul & Virginie, Heritage Le Telfair, Heritage Awali, Heritage Le Château et celle de Veranda Tamarin qui est en cours. Plus d’un milliard de roupies d’investissement sur deux ans dans la qualité en comptant les travaux d’embellissement de la plage et du lagon de Bel Ombre » . Le CEO de VLH a rappelé que l’hôtellerie mauricienne est passée par un creux durant ces dix dernières années et elle connaît un nouveau souffle depuis 2015. « Notre industrie est en pleine mutation, une mutation rapide qui nous oblige à être plus rigoureux, plus pointus et
plus professionnels. Elle se réinvente pour s’adapter à l’évolution des voyageurs, à l’évolution de la distribution et de la communication » . François Eynaud a fait état d’une augmentation des recettes de 15 % dans l’industrie, en partie due à l’ouverture de l’accès aérien. Toutefois, il n’a pas manqué de souligner les défis auxquels Maurice reste confronté, notamment la hausse des prix du pétrole qui va affecter le prix des billets long- courrier, la digitalisation qui peut être perturbatrice même si ce monde maintenant hyper connecté présente de belles opportunités pour les opérateurs qui développent les bonnes stratégies, et l’environnement et la pénurie d’employés dans l’industrie hôtelière. Le CEO de VLH a affirmé la volonté du groupe de valoriser le capital humain et a annoncé une augmentation de 30 % du budget de formation et l’ouverture prochaine d’un centre de formation pour le spa ainsi qu’une Training Academy à Bel Ombre afin de former les habitants des villages du sud. Quant à Philippe Espitalier- Noël, CEO de Rogers et Chairman de VLH, il a affirmé sa fierté du parcours du groupe et a remercié les employés pour leur loyauté. Il a mis l’accent sur l’importance de Veranda Resorts, piliers de VLH, qui a permis de lancer Heritage Resorts.