« Nous nous sentons privilégiés d'opérer à Maurice »
Cela fera bientôt 4 ans que Turkish Airlines a commencé ses vols vers Maurice. Quel est le bilan de vos opérations ?
Le premier vol commercial de Turkish Airlines à destination de Maurice a atterri sur le tarmac de l’aéroport international SSR, à midi, le 15 décembre 2015. Nous avons commencé par trois vols hebdomadaires puis sommes passés en peu de temps à cinq vols hebdomadaires pour répondre à la demande croissante. À cette époque, Maurice était une destination relativement inconnue en Turquie et peu de Mauriciens avaient vu les beautés d’Istanbul. L’enthousiasme que nous avons créé sur le marché a été remarquable. Au cours de notre première année d’opération, nous avons amené beaucoup de touristes à Maurice, mais au fil des années, de plus en plus de Mauriciens ont manifesté de l’intérêt pour nos vols et le pourcentage de locaux à bord a considérablement augmenté. Dès le début, nous avons organisé plusieurs événements sur l’île Maurice et l’étranger pour promouvoir la destination. Nous avons également organisé des tournois de golf pour les entreprises, des compétitions de bowling entre agences et plus d’une douzaine de tournées de présentation en Europe centrale et orientale afin de diversifier le portefeuille touristique de Maurice. Dans l’ensemble, l’expérience a été incroyable et nous nous sentons privilégiés d’être au service de Maurice.
Pensez-vous qu'il existe encore une marge de croissance pour le trafic à destination et en provenance de Maurice et, dans l'affirmative, d'où voyez-vous cette croissance ?
Turkish Airlines dessert plus de 300 destinations via Istanbul ; nous pensons donc qu’il existe des opportunités pour le trafic entrant et sortant. L’Europe centrale et orientale reste une région prometteuse où nous pouvons continuer à nous développer. La demande pour Maurice de Prague, Budapest, Bucarest, Ljubljana, Belgrade, Sofia, Kiev et Moscou a augmenté suite aux événements que nous avons organisés dans ces villes et aux connexions compétitives disponibles sur Turkish Airlines vers Maurice pour la majorité des villes d’Europe orientale. Nous pensons également que la possibilité de faire une escale gratuite à Istanbul a augmenté le nombre de passagers choisissant Turkish Airlines.
Comment vous positionnez-vous sur un marché où la concurrence est très féroce ?
Parallèlement à l’expansion de son réseau, Turkish Airlines investit de plus en plus dans la satisfaction de la clientèle pour répondre aux besoins de ses passagers et améliorer l’expérience de voyage. Comme Turkish Airlines dessert plus de pays que toute autre compagnie aérienne, son vaste réseau international permet de diversifier les marchés et de contribuer à la croissance du tourisme dans les pays où elle opère. Nous sommes plus qu’heureux de développer nos activités dans les îles et de faire partie d’un secteur gagnant ici avec nos partenaires.
Quels seront les projets de Turkish Airlines pour 2020 dans la région ?
2020 sera la 5e année de notre présence dans la région, nous voulons donc que ce soit l’année où nous continuons à développer nos activités dans les îles. Nous prévoyons d’organiser de nouveaux événements en Scandinavie, en Europe de l’Est et dans la région de la CEI, où Turkish Airlines exerce ses activités avec succès, afin de promouvoir les destinations tropicales dans ces pays. Nous visons également à soutenir les îles turques et à augmenter le nombre de touristes turcs se rendant dans la région. D’autres manifestations sont prévues à Maurice, Madagascar, aux Seychelles et aux Comores pour présenter la Turquie en tant que destination. 2020 s’annonce très prometteuse et nous l’attendons avec impatience.