¿Ve AMLO las denuncias que le llegan a Palacio?

EN ATENCIÓN CIUDADANA SE HA RECIBIDO A 332,563 PERSONAS DE DICIEMBRE DE 2018 A LA FECHA

El Presidente AMLO informo que la oficina de Atención Ciudadana de la Presidencia, a cargo de Leticia Ramírez, atiende en promedio a 350 ciudadanos al día.

Desde el primer día del gobierno de AMLO a la fecha se han atendido 332 mil 563 solicitudes con un porcentaje de respuesta del 85% y en el caso de los grupos de manifestantes, hasta la fecha han sido 2 mil 694 atendidos.

¿QUÉ ES ATENCIÓN CIUDADANA?

En entrevista exclusiva de Grupo Cantón con Leticia Ramírez, afirmó que para ella su labor es un trabajo político, ya que a la hora de atender a la gente, está convencida de un proyecto y una forma de gobierno en la que el ciudadano es el principal actor.

“Nuestra propuesta tenía que ver en poner en el centro a la gente, al pueblo, a los ciudadanos”, refirió.

¿QUÉ PIDE MÁS LA GENTE?

Según Ramírez Amaya, una solicitud con mayor frecuencia tiene que ver con el Infonavit, seguido del ISSSTE.

SIEMPRE HABLAR CON LA VERDAD

En caso que la petición, denuncia o solicitud no se pueda atender, Leticia Ramírez señala que lo principal es hablar con la verdad y buscar alternativas para solucionar el problema.

“Partimos del principio de no mentir, haz lo que puedas, pero si no se puede nada de mentir, es la instrucción presidencial o no generes la sensación de medio hacer, tienes que decir 'no se puede', así, hablar con la verdad”, asevera.

ATENCIÓN DESDE EL 1 DE JULIO DE 2018

Leticia precisa que tras la victoria ocurrida el 1 de julio en el 18, a la semana AMLO se comunicó con ella para pedirle su ayuda en el área de atención ciudadana.

“Puedes empezar mañana, el martes, en la tarde, mi respuesta es ‘a qué hora está llegando', pues yo llego a las 8, ‘desde mañana estoy aquí a las 7'; la experiencia en la colonia Roma fue muy intensa, fueron 5 meses porque eran cientos y cientos de personas que llegaban con el Presidente”, enfatizó.

Fui coordinadora de atención ciudadana con Obrador y Ebrard, es experiencia la manera en que estamos organizados ahora. Es muy grato trabajar con la gente cuando sabes por qué lo estás haciendo, para mí es muy grato trabajar con el Presidente"

APOYO A PERSONAS PRIVADAS DE SU LIBERTAD

“El caso más significativo fue un señor privado de su libertad, envió una carta solicitando un apoyo para su mamá, ya que por su condición le era imposible mandarle dinero”.

Personal de la oficina de Presidencia fue al penal y allí se percataron que su madre podría ser acreedora al programa para la pensión universal a adultos mayores.

“Fue grato apoyarla, fue significativo. Todos los días sucede algo que te da alegría”, subrayó Leti.

LETICIA RAMÍREZ AMAYA DIRECTORA DE ATENCIÓN CIUDADANA DE PRESIDENCIA