Incorrecciones a usuarios

LÍNEA AÉREA HACE USOS INDEBIDOS

Por cualquier lado que se analice, resulta indebido que una línea aérea respetable, como lo es Aeroméxico, debido a la inmoralidad de algunos de sus empleados, esté provocando una imagen nociva para los viajeros.

El caso es concreto, sin mayor explicación al usuario se le cambia de vuelo y dentro de ese renglón, también se le modifican sus asientos. Este fenómeno fue padecido por una familia, quienes al viajar a Nueva York, sin más, les asignaron la salida en otro vuelo, sin previo aviso, pero al darse cuenta oportunamente en condiciones sumamente desagradables, comprobaron que también les habían cambiado los asientos, que originalmente estaba en la fila 6, pero después los distribuían en diversidad de lugares de la aeronave. Cuál era su derecho, protestaron y después de una larga espera telefónica, fueron atendidos por Erick Ramos, empleado de Aeroméxico, quien malhumorado les dijo: “es lo que hay y si no les gusta, cámbiense de línea”. Nótese la desvergüenza y la manera impropia de conducirse con absoluta impunidad, puesto que, si esa familia pretende acudir a la Profeco, de antemano debe saber que perderá el tiempo en ese organismo inútil, que se encuentra “arrodillado” frete a las grandes empresas como Telmex, CFE y no se diga Aeroméxico.

El jefe de familia indignado pretendió, ante su impotencia, hablar con el “supervisor” Jorge Jiménez, pero este personaje, ajeno al dolor y afecto al abuso, jamás atendió la llamada.

Nótese que los empleados de Aeroméxico hacen de las suyas y en pocas ocasiones son constructivos y dispuestos a servir, por lo general, como en el caso planteado, son déspotas y abusivos.