Detectan zonas con mala calidad del agua
Otra de las quejas más comunes en contra del Grupo MAS son cobros excesivos que no siempre se justifican: García Barradas
VERACRUZ, Ver.Mala calidad del agua y cobros excesivos, son las principales quejas que recibe el Instituto Metropolitano del Agua en contra de Grupo MAS, según reporta el director del organismo, Francisco García Barradas.
Admitió que en el primer caso si tienen detectado ese problema en algunos fraccionamiento como Geo del Puerto y Laguna Real, donde el tema son las condiciones propias de los mantos acuíferos que surten a estas zonas al generar fierro manganeso, sin embargo, ya se realizan las acciones necesarias para sanear la distribución del vital líquido.
En el caso de cobros excesivos, no siempre son injustificados, hay usuarios que reclaman, pero resulta que adeudan varios años
En la otra queja más recurrente que es el cobro excesivo, asegura que no siempre se trata de acciones injustificadas, pues hay usuarios que acuden a reclamar montos cuantiosos cuando en realidad adeudan varios años del servicio.
“Cada caso hay que verlo puntualmente con el usuario, porque luego nos comentan que les están cobrando 20 mil pesos y cuándo vemos su situación resulta que no han pagado en 5 a 8 años, entonces pues sí, la cifra a pagar es fuerte porque se acumularon los recibos”.
Sin embargo recordó que Grupo Mas cuenta con programas de facilidades de pago para apoyar a regularizar a los usuarios morosos.
“Obviamente dialogamos con ellos (Grupo MAS) para que les den más facilidades, entendemos que la situación económica por la pandemia esta difícil y por ello que el consejo autorizado es que se faciliten los pagos para que liquiden el adeudo”, manifestó el funcionario.
Sobre los actos vandálicos que realizaran el pasado martes, integrantes del Movimiento Renovador Democrático en las instalaciones de Grupo MAS, expresó que si bien están en su derecho de manifestarse, no fue correcto que lo hicieran a tomatazos, pues esto último ya se trata de un acto vandálico.
García Barradas aseguró que en el caso del IMA siempre ha estado abierto al diálogo tanto con el MRD como con el MOCI y la ciudadanía.
Inclusive cada jueves sostienen reuniones con representantes del Movimiento Renovador Democrático, donde reciben grupos de tres a 10 personas y atienden las diferentes problemáticas expuestas.
“Con el señor Cuauhtémoc, su representante ante el IMA, tenemos reuniones cada 8 días y así se han estado realizado, nos dejan sus documentos. Lo que sí, es que no queremos que vengan aquí a decirnos que es un cobro excesivo, queremos que nos lo demuestren que traigan los documentos y lo que traen los enviamos al Grupo MAS y tenemos mesas de trabajo, tanto de mi equipo como de Grupo Mas y se han estado dando soluciones a los reclamos”, finalizó.