Hasta para ayuda de tareas de matemáticas usan el 9-1-1
Pese a dicha situación, las llamadas improcedentes van a la baja en Sinaloa, lo confirmó Víctor Cisneros titular de C4 en Sinaloa
El llamar al 9-1-1 para reportar una emergencia que lo amerite, es un dilema para los radios operadores debido al alto número de llamadas qué resultan ser bromas por parte de la ciudadanía, dándole un mal uso a dicho servicio, aunque para Víctor Cisneros Díaz, director del Centro de Comunicación, Cómputo, Control y Comando (C4), esta mala práctica, en la presente administración, se encuentra con una tendencia a la baja.
La situación
Si bien se contaba con un promedio del casi cien por ciento de llamadas improcedentes en Sinaloa, Cisneros Díaz expresó que la ciudadanía está tomando conciencia y actualmente de las 4 mil a 6 mil llamadas que reciben diariamente en los 18 municipios del estado, el 75 por ciento resultan ser de bromas. Agregó que entre los reportes más ‘chuscos’ que les toca atender a los radioperadores se encuentra cuando unos menores de edad marcaron al 9-1-1 para solicitarles apoyo para resolver una tarea de matemáticas, es por eso que se les hizo ver la importancia de marcar a línea de emergencia. Víctor Cisneros detalló, asimismo, que se atiende una gran gama de servicios que va de Protección Civil, Servicios Médicos y de Seguridad Pública, y lo que más se reportan son servicios de emergencias médicas, desde un accidente o algún hecho que ponga en peligro a una persona.
Por esta razón explicó que buscan a toda medida de brindarle la información más precisa a las corporaciones para que salgan al auxilio de la ciudadanía. “Un reporte de alto impacto o de algún otro hecho delictivo o sobre todo, las denuncias anónimas, son canalizadas directamente a instancias federales para que ellos le den la atención que corresponda”
acotó.
A tomar en cuenta
Para todas aquellas personas que ocupan de los servicios de emergencias, a decir de Víctor Cisneros Díaz, debe de tener en cuenta ciertos detalles para que la respuesta de las autoridades sea inmediata por lo que aconsejó que, primeramente, se dé la mayor cantidad de información posible, explicar detalladamente el lugar donde está ocurriendo el evento, así como también una referencia más exacta del sitio.
Además, deben de dar los datos de primer contacto que son; el nombre del reportante, y puede ser anónimo si así lo decide como también, indicó, se les debe dar un número telefónico para darle seguimiento a la llamada.