SE LE DAÑA TARJETA Y SE QUEDA SIN APOYO FEDERAL

La tarjeta de don Leobardo Verea para retirar el apoyo para adultos mayores que entrega el Gobierno Federal sufrió un daño en la cinta magnética en octubre del año pasado, lo que le ha imposibilitado acceder al dinero, debido a que en el cajero no la puede utilizar. Ha intentado tramitar una nueva, pero no puede hacerlo debido a que no es el titular, ya que fue la dependencia federal la que la tramitó, mientras que en las oficinas federales le piden que acuda al banco para que inicie el trámite de reposición.

Según narró la hija de don Leobardo, la tarjeta quedó dañada desde octubre, por lo que empezó una serie de llamadas y visitas a las instalaciones federales para tratar de lograr una reposición, la cual simplemente ha sido imposible.

Añadió que primero trataron de obtener una reposición en la institución bancaria, pero el problema fue que el beneficiario no aparece como el titular de la cuenta, sino que es la dependencia federal, por lo que acudieron a tramitarla de nuevo ante la Delegación del Bienestar, pero les dijeron que ese trámite se tenía que hacer con el banco.

Debido a que no es el titular de la cuenta no puede hacer retiros en ventanilla, pero si puede verificar el saldo. Una de las opciones que les dieron en Bienestar fue que abrieran una cuenta bancaria nueva, para hacer un traspaso, pero esto no es de utilidad, ya que para hacer el cambio de los recursos necesita ser el titular de la cuenta.

Esta situación se ha presentado en repetidas ocasiones según les fue informado, pero ante la falta de un mecanismo para atenderlas, al parecer no hay manera de lograr disponer del dinero.