¿Te marcan de tu banco? ¡Cuidado! Puede ser un fraude
A “Mary” le marcaron tres veces en una semana. Las llamadas de diferentes ladas eran supuestamente de su banco; la asesora le hacía saber que habían intentado hacerle cargos no reconocidos por 30 mil pesos presuntamente de la tienda en línea Amazon.
La mujer en la línea le indicó su nombre completo y hasta la terminación de una de sus tarjetas; sin embargo, al solicitarle detalles de esos supuestos cargos y el número completo de su tarjeta, ésta no pudo darle mas información, por el contrario le pidió a ella que le indicara los datos de su tarjeta.
Para Mary resultó sospechoso y fue entonces que decidió colgar la llamada y marcar directamente a su banco, en este caso Banorte, donde le confirmaron que la institución no marca a los usuarios para este tipo de cosas y que la llamada que había recibido era un fraude llamado ‘phishing’.
Más común de lo que se cree
De acuerdo con personal de Banorte, este tipo de fraudes son más comunes de lo que se cree, por lo que reiteró que la institución no llama a los usuarios ni les solicita sus datos personales o bancarios.
Reiteró a los usuarios que al recibir una llamada de este tipo, cuelguen la llamada y para confirmar que no ha habido ningún movimiento en sus cuentas, marquen ellos directo a su institución bancaria o si lo prefieren acudan personalmente.
Por su parte la Condusef, entre sus recomendaciones, recordó que ni entidades financieras, ni VISA o Mastercard, solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas mediante llamada telefónica o por correo electrónico.
También indica que es importante evitar proporcionar tus datos personales, número de tarjetas o Número de Identificación Personal (NIP) por teléfono o vía email.
Además, no realizar transacciones financieras en computadoras de uso público, utiliza claves fáciles de recordar, pero difíciles de adivinar y cambiar contraseñas de manera regular.
‘Recordar contraseñas'
Recomienda utilizar contraseñas diferentes, si cuenta con el servicio de banca por Internet, en más de una institución financiera, desactivar la opción “recordar contraseñas” en el servicio de banca por Internet y procurar no apartarse de la computadora cuando tenga abierta una sesión de banca por Internet, ni dejar el token a la mano.