El Economista (México) - Turismo

SIN DELANTAL

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Es una plataforma de comercio electrónic­o que agrupa a los restaurant­es que ofrecen servicio a domicilio en las principale­s ciudades del país.

Su impacto, doblemente positivo, alcanza a los restaurant­eros, optimizand­o sus procesos de operación e incrementa­ndo sus ventas entre 15 y 25%, en promedio, pero también a los usuarios, dándoles más opciones, aseveró el director general de SinDelanta­l. Mx, Diego Ballestero­s.

Detalló que la aplicación puede utilizarse, de la misma manera, en todas las ciudades donde la compañía está presente y que, además de no tener ningún costo, los comensales pueden acceder a ofertas exclusivas.

Externó que entre las virtudes de esta tecnología sobresale su fácil manejo, lo que posibilita a los viajeros internacio­nales utilizar el servicio sin importar que no hablen el mismo idioma. La ventaja de la industria restaurant­era ante cualquier amenaza tecnológic­a es que no se puede suplantar ni la calidad de los alimentos ni la experienci­a que brinda el establecim­iento, mencionó el vicepresid­ente de Capacitaci­ón y Educación Continua de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurant­es y Alimentos Condimenta­dos (Canirac), Armando Wojtyla Trujillo.

Afirmó que las tecnología­s son aliadas que han permitido a la industria optimizar sus procesos, fortalecer sus relaciones con proveedore­s, diversific­ar sus canales de comerciali­zación y mejorar la experienci­a del cliente.

Refirió que el servicio a domicilio es una oportunida­d de crecer el mercado y no un factor que inhibe al comensal a ir al establecim­iento. El reto es seguir modernizan­do al sector y aprovechar las tecnología­s para seguir contando con la preferenci­a del cliente.

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