Cuatro décadas de hospitalidad

La cadena, que cuenta actualmente con 60 propiedades, planea llegar a 100 en el 2020

Hace muchos años, de manera casi empírica, sin mayor formación que la escuela primaria y la práctica de su trabajo, su padre se atrevió a fundar una empresa hotelera cuando el turismo aún no daba visos de que se convertiría en una industria tan próspera como lo es ahora, recordó el director general de Hoteles Misión, Roberto Zapata Llabrés, en el marco de la celebración por las cuatro décadas de historia de esta cadena 100% mexicana.

Detalló que aquel hombre, avezado y visionario, se vio involucrado, previo a la conformación de su propia empresa, con los inicios de la industria del tiempo compartido y con la conformación de la primera cadena hotelera en el país, que fue impulsada, curiosamente, por un inversionista español.

El nombre de la compañía —relató— estuvo inspirado en las misiones franciscanas, que en aquel entonces en la Nueva España generaron un concepto de hospedaje muy primitivo, básico, pero comprometido con la hospitalidad. Inspiración que se convertiría en su filosofía y en el eslogan de la marca que aún hoy promete en su servicio: “El arte de la hospitalidad”, dice Llabrés, quien incursionó de manera natural en el sector, pero con la suerte de haber tenido una mayor formación.

“Mi incursión se da de manera natural. Nací en el seno de una familia dedicada a la hotelería. Estudié Relaciones Industriales en la Ibero, donde aprendí cómo atender el recurso humano. De allí migré a Francia, estudié en la Escuela de Hotelería de París, luego a Estados Unidos y regresé a México para trabajar junto a mi padre”.

Confesó que aún sigue preparándose, ahora en temas más financieros que le ayuden a ir solidificando la empresa, incluso con la mira puesta en una posible bursatilización.

una empresa con futuro

Destacó que el realce de la mexicanidad es su apuesta, lo que le ha permitido ofrecer lo más adecuado a las necesidades de su principal mercado en cualquiera de sus 60 propiedades y sus tres distintas marcas (Misión, Misión Express y Grand), enfocadas a atender a todo tipo de viajero.

Anunció que la meta es llegar a la propiedad número 100 en los próximos cuatro años con la mira puesta, principalmente, en el segmento de negocios, que es el que está creciendo más.

Remató que en la ruta hacia ese crecimiento deberán seguir invirtiendo en hoteles que no impliquen un cambio en el modelo de comercialización que ya conocen, al mismo tiempo que continuarán confiando en el mercado mexicano, invitándolo a que viaje por México y no sólo a hospedarse en sus propiedades.