EL PLAN DE ELEKTRA PARA COMPETIR EN LA CANCHA DE AMAZON
LA FIRMA PRESENTÓ UNA NUEVA ESTRATEGIA DIGITAL EN LA QUE VINCULA SUS MÁS DE MIL TIENDAS
Grupo Elektra presentó ayer su nueva plataforma de comercio electrónico que integra a sus más de mil 100 tiendas, dijo su presidente ejecutivo Fabrice Deceliere.
La estrategia Elektra 2020 incluye un nuevo centro de distribución exclusivo para e-commerce ubicado en Tepotzotlán, Estado de México y más de mil 100 tiendas como centros de soporte a clientes, puntos de pago y entrega de producto.
Tendrá múltiples opciones de pago como Crédito Elektra, tarjetas de crédito y débito, Paypal, Mercadopago, en efectivo en tiendas Elektra y ubicaciones de Banco Azteca, Oxxo y 7-Eleven y Farmacias del Ahorro.
La empresa no emitió comentarios acerca del monto de inversión.
“En Elektra estamos reinventando el futuro del omnicanal. Tenemos una nueva página mucho más fácil de navegar, vamos a tener un catálogo con miles y miles de productos con más categorías y nuevas marcas; además puedes elegir si quieres envío a domicilio o si lo recoges en tienda”, detalló Juan Carlos García, director de omnicanalidad de Elektra.
Según el directivo, en esta primera instancia se cuenta con alrededor de 14 mil productos, y en el mediano plazo esperan que sean cientos de miles.
El nuevo sitio web está disponible desde ayer. Las entregas tardarán un máximo de cinco días, serán gratis, sin monto mínimo de compra y con cobertura de envíos al 98 por ciento de los códigos postales del país.
Amazon llegó a México en 2013 y se expandió a la venta de bienes hace apenas dos años. El mes pasado, diversas fuentes señalaron a Reuters que se está preparando para abrir una bodega de casi 93 mil metros cuadrados en Tepotzotlán, con la cual triplicaría su espacio de distribución en el país.
Actualmente, opera dos centros de distribución en México, que totalizan más de 46 mil 452 metros cuadrados
Amazon ya es el tercer mayor minorista en línea del país y reportó 253 millones de dólares en ventas en México en 2016, más del doble que el año anterior, según la firma de estudios de mercado Euromonitor. La líder del mercado en el país es la argentina Mercadolibre, con 435 millones de dólares.
Según datos de la Asociación de Internet.mx (Amipci), las ventas por internet crecieron a doble dígito en los últimos 5 años.
En agosto, Amazon Sites recibió 7.5 millones de usuarios en México frente a 1.3 de Elektra.com.mx, según datos de la firma de medición comscore en su reporte multiplataforma.
NUEVAS TIENDAS
Además de su nueva plataforma, Elektra anunció el lanzamiento de un nuevo formato de tienda, en el que integrará la experiencia en línea.
Las novedades en tiendas son el pago con huella digital, una aplicación de realidad aumentada para simular la vista de ciertos productos dentro del hogar.
“La idea es mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes, por mucho tiempo Elektra se había quedado rezagado a nivel de actualización de conceptos”, destacó Deceliere.
“Ya llevamos 25 tiendas con esta nueva experiencia de compra”, agregó.
Para 2018, la empresa planea abrir 70 nuevas tiendas en México y alrededor de 20 en otros países de América Latina.