RENUEVA SITIO WEB Y PRESENTA APLICACIONES DIGITALES.
Renovó su sitio web y relanzó su aplicación en los smartphones para ser más accesible
David Penchyna Grub, director general del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), presentó el nuevo Infonavit Digital con 6 mejoras e innovaciones en su sitio web y la aplicación (app) digital. “Hoy anunciamos Infonavit DiCon gital, para acelerar trámites, transparentar procesos y empoderar a los derechohabientes”, explicó Penchyna Grub.
En conferencia de prensa, en la residencia Oficial de los Pinos, donde estuvo acompañado del vocero del gobierno de la República, Eduardo Sánchez, explicó que los cambios permitirán a los derechohabientes acceder a nuevos servicios por internet sin tener que acudir a las oficinas del Instituto.
“Esta nueva estrategia de acercamiento con los usuarios se basa en seis innovaciones muy puntales, que beneficiarán a los derechoha- bientes”, dijo Sánchez en el evento. El primer cambio fue el rediseño de la página web de Infonavit, que recibe 25 millones de consultas al año, para hacerla más accesible al público.
Además, Infonavit relanzó su aplicación de Mi Cuenta Infonavit, que permite a los usuarios hacer consultas desde la computadora o el smartphone.
David Penchyna estimó que con la plataforma más del 40 por ciento de los usuarios migrarán al nuevo sistema. Otro de los cambios es que ahora los derechohabientes podrán hacer correcciones en línea de su Registro Federal de Contribuyentes (RFC), lo que antes sólo se podía hacer en oficinas del Infonavit.
El director del Instituto aseveró que en 2017 la corrección del RFC fue el servicio más demandado, al llevar a cabo 700 mil trámites. Además en el caso de los usuarios que se encuentren jubilados, éstos podrán tramitar en internet la devolución de la subcuenta de vivienda. En este sentido, Penchyna recordó que el segundo trámite con más demanda el año pasado fue el de la devolución de la subcuenta de vivienda, pues en 2017 el Infonavit regresó 15 mil millones de pesos. Asimismo, mencionó que entre las mejoras se optó por digitalización los expedientes de crédito de los derechohabientes. Finalmente, el sexto cambio consiste en el lanzamiento del programa de hipoteca verde digital, mediante el cual los derechohabientes podrán incorporar tecnologías ecológicas sencillas en su hogar.