Modernización de sistemas concluye en 2019: Scotiabank

Scotiabank tiene planeado concluir la última etapa de modernización de sus sistemas tecnológicos en abril de 2019, y a diferencia de lo que se observó el pasado fin de semana, serán modificaciones “más discretas”, y con esta parte del proceso se terminará el uso de los 200 millones de dólares canadienses que desde hace cuatro años se han destinado a este fin.

Enrique Zorrilla, director general del Grupo Financiero Scotiabank, explicó que la última fase de la inversión se ejecutará el próximo año y estará enfocada “a cambios más discretos, serán de productos empresariales y la parte contable, son cuatro millones de clientes in- dividuales y más de 100 mil empresas, por lo que serán menos las complicaciones”.

Para ello, al igual que en la fase de actualización realizada durante el pasado fin de semana, se realizarán pruebas previas y avisarán a sus clientes para tomar las previsiones, aunque el proceso será distinto.

MEJORÍAS

En entrevista con El Financiero, indicó que el objetivo es seguir creciendo en su número de clientes, ya que la actualización que se realizó el fin de semana permitirá que a partir de esta semana, los casi cinco millones de clientes del banco noten mayor velocidad en sus distintos servicios, y ejemplificó que en el caso de apertura de cuentas, antes el proceso demoraba de 60 a 70 minutos, y ahora será de entre 13 y 15 minutos.

La inversión hecha en sus sistemas tecnológicos ha implicado cambios en sus áreas contables, en mejorar la velocidad de la comunicación con sus clientes, y además permitirá conocer mejor a sus cuentahabientes, de acuerdo al segmento en que operan y poder ofrecerles en un futuro productos y servicios más personalizados, aseguró. “Es una verdadera transformación de nuestra plataforma tecnológica, hemos hecho simulacros de procesos tecnológicos, de tiempos y así será hasta que concluya la modernización de los sistemas en 2019”, agregó.