Scotiabank falla en reactivar servicios
La suspensión de servicios en Scotiabank se prolongó durante el lunes, a pesar de que la institución había asegurado que las operaciones se normalizarían este primero de octubre, debido al proceso de actualización de sus sistemas informáticos que comenzó el viernes.
El banco informó ayer que se mantuvo la suspensión de sus servicios. En su cuenta de Twitter, dijo que mantienen en pausa las transferencias por SPEI, la banca en línea, hacer cambios de NIP o compras de tiempo aire en cajeros, entre otros servicios. “Seguimos en pausa. Nuestro proceso de actualización continúa y los servicios se están estabilizando paulatinamente. Agradecemos tu preferencia”, publicó en la red social.
Enrique Zorrilla, director general de Scotiabank, reconoció que hay todavía alrededor de 509, de un total de mil 600 cajeros automáticos sin servicio, ya que no se ha concluido la actualización de los sistemas. Además indicó que en el SPEI siguen teniendo dificultades para enviar recursos, pero no para recibir, y tienen previsto que esto se solucione en las próximas horas.
Por separado, Mario Di Costanzo, presidente de la Condusef, indicó que han detectado las quejas por este tema, por lo que dialogaron con los directivos para saber la situación real.
En redes sociales, los usuarios se han quejado por no poder cobrar su quincena o realizar transacciones urgentes. Algunos ya consideran cambiar de banco debido a esta acción.