‘Tira’ falla pagos con débito y crédito
Prosa, uno de los más importantes sistema de pagos con tarjetas de crédito y débito, falló el sábado en todo el país, por casi 7 horas. “Fue una falla eléctrica, una desconexión”, informó la empresa. Pasado el mediodía millones de consumidores no podían hacer compras o usar cajeros, pues sus tarjetas eran rechazadas. Desde hace 5 meses MasterCard y Visa alertaron a la banca de que Prosa no tenía certificados de seguridad, según un documento en poder de El Financiero.
La empresa de servicios financieros Prosa afirmó que fue una falla eléctrica la que propició que durante casi 7 horas millones de usuarios de tarjetas de crédito y de débito no pudieran usar sus plásticos en comercios ni en cajeros automáticos el pasado sábado.
La desconexión de parte de las instituciones financieras que afectó a millones de clientes fue algo sin precedente, reconocieron directivos de Prosa. La empresa detalló a El Financiero que la falla eléctrica fue en un Data Center, y que si bien se hicieron los procesos para activar los generadores alternos, volver a reconectar a las instituciones requiere procesos más complicados que originó que se estuvieran varias horas sin acceso al sistema de pagos.
El sábado se suscitó algo que nunca había ocurrido, en centros comerciales, restaurantes, y gasolineras, las filas para poder pagar no sólo eran interminables, sino que también se generaron mayores problemas, ya que acudían con algún representante del negocio para disponer de efectivo los cajeros tampoco tenían servicio; las pérdidas están aún siendo cuantificadas.
PROSA, SIN CERTIFICACIÓN
Prosa no cuenta con todos los protocolos y certificados de seguridad que exigen los procesadores de pagos internacionales como son Mastercard y Visa. Un documento en poder de El Financiero, que fue enviado por Mastercard a todo sus clientes, principalmente bancos, les advierte que serán objeto de multas si operan con Prosa por no tener la certificación que perdieron y que es una de las más importantes la “PCI DSS” exigida por Visa y Mastercard para dar cumplimiento a estándares internacionales de seguridad de datos para las tarjetas de pago en el mundo. La carta enviada a los bancos por parte de Mastercad detalla que Prosa “no tiene actualizada su certificación anual para operar bajo los estándares PCI” y al no contar con ese documento “genera vulnerabilidades en los procesos de seguridad, procesamiento y configuraciones de dicha empresa o a quienes interactuamos con ella”.