En México, casi 5 de cada 10 personas que compran en línea lo hacen por medio de Mercado Libre.
cubren las compras online, pues en la pandemia el e-commerce de los autoservicios subió 30 por ciento.
En cambio, en el inicio de la crisis sanitaria, hubo una caída de 60 por ciento en el tiempo para hacer el súper en tiendas físicas, al pasar de hasta 38 minutos en promedio a sólo 15 minutos, según Todo Retail.
El ganador indiscutible en las ventas comercio electrónico en el súper, fue Walmart con una participación de 73 por ciento en e-commerce, seguido de La Comer y Chedraui, cada una con un 10 por ciento y Soriana con apenas 7 por ciento de participación, de acuerdo con Barclays. “El reto en 2021 en términos de comercio electrónico es muy alto por los fuertes crecimientos reportados en 2020, gracias a un acelerado desarrollo de la estrategia omnicanal, que se realizó a marchas forzadas de marzo a junio”, dijo Marcela Muñoz, subdirectora de análisis de Vector. Agregó que para 2021 se tendrá un efecto calendario, con la ausencia de un día más en febrero y las compras de pánico de marzo que significaron expansiones de doble dígito, sin descartar una cuesta de enero más pronunciada.
“La pandemia ha demostrado que el e-commerce llegó para quedarse y que si bien es hoy el segmento de mayores recursos el que más emplea este canal de compras, consideramos que poco a poco podríamos ver una mayor adopción de este canal de compras”, dijo Muñoz. Con la pandemia, los mexicanos decidieron hacer el súper en línea. Mercado Libre que ingresó su portafolio de consumo masivo y alimentos en 2018, no deja de despuntar. “La categoría de consumo masivo y alimentos fue de las primeras en registrar los crecimientos más grandes, de junio a octubre el crecimiento ha sido de 253 por ciento, el cual se ha mantenido constante a tres dígitos durante los últimos meses”, contestó la empresa a El Financiero.
El liderazgo en el e-commerce estará apalancado del rendimiento de las aplicaciones móviles, como Amazon y Liverpool, apuntó Barclays.
Kantar reveló que en la memoria de compra del mexicano Amazon lidera con 56 por ciento, seguido de Mercado Libre con 50 por ciento y Liverpool con 46 por ciento La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), ve en la inclusión financiera una barrera que podría desintegrarse para el e-commerce, con la oferta de créditos que lanzan jugadores como Mercado Libre con Mercado Crédito, Coppel y Elektra.
LOS USUARIOS Omnicanal realizan el 86% de sus pagos con tarjeta de crédito y el 53% con una de débito.