AT&T acatará el fallo en acción colectiva

AT&T México está a la espera de la resolución del Juzgado Segundo de Distrito en Materia Civil del Primer Circuito sobre la queja colectiva que Profeco emprendió en su contra por cobros indebidos a usuarios, pero Mónica Aspe, presidenta interina para México de la firma, aseguró que cualquiera que sea el fallo lo acatarán.

“Con la acción colectiva presentada ante Profeco me parece que son 57 usuarios y hace referencia a un cobro que está en nuestro contrato aprobado por Profeco, para nosotros los clientes son lo más importante (...), cumpliremos siempre con la decisión final que tome el tribunal”, dijo Aspe. En noviembre, Profeco presentó una demanda colectiva contra AT&T para reembolsar a 844 mil 480 consumidores el pago por cobros indebidos bajo el concepto de “cargo operativo” a partir de noviembre de 2019.

Según Profeco, AT&T realizó el cobro de 224.99 pesos desde el año pasado, el cual se identificaba en el recibo de los usuarios como “cargo por equipo diferido”.

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Por otra parte, Aspe comentó que es positivo que se hayan emitido las medidas asimétricas para América Móvil, aunque todavía analizan el documento.

Agregó que es loable que el IFT emitiera las medidas de preponderancia, por lo que espera que el regulador continúe dando pasos para que se logre una cancha pareja en el sector de las telecomunicaciones.