AICM cambiará horarios de pantallas
Desde ayer, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) dejará de mostrar en sus pantallas los horarios comercializados por las aerolíneas, y mostrará, en su lugar, los oficialmente asignados, por lo que los pasajeros tendrán que verificar sus itinerarios en las aplicaciones o páginas de las aerolíneas, lo que generará confusiones.
Lo anterior significa que, si un cliente compró un boleto con un horario determinado, éste podría cambiar en el momento de celebrar el viaje, porque el Centro de Control Operativo del AICM realizará actualizaciones y correcciones para agilizar vuelos para evitar contratiempos.
El AICM anunció en un comunicado que los horarios que serán mostrados en las pantallas de la terminal aérea corresponderán a "los horarios oficiales asignados por el administrador del aeropuerto (gobierno) a cada aerolínea" y no los que establecen las líneas aéreas con sus clientes, con lo que se busca agilizar la puntualidad de las operaciones.
“Lo anterior con el propósito de que los pasajeros estén bien informados y se pueda medir e ir eliminando la diferencia de tiempo que transcurre entre el horario que les asigna el aeropuerto y el horario que las aerolíneas comercializan”, de acuerdo con el comunicado del AICM.
Ante ello, aerolíneas como Volaris enviaron un mensaje a sus clientes en donde advierten que "las salidas de los vuelos del AICM no estarán sincronizadas con el horario real de salida" de los vuelos.
Volaris indicó que los usuarios pueden descargar la aplicación móvil de la aerolínea para monitorear el horario correcto de salida de los vuelos desde el aeropuerto capitalino o rastrear, con el número de vuelo, el horario de despegue en la página web de la línea aérea.
Luego del anuncio, el AICM informó que la medida, en la que los horarios que se publicarán son los oficiales y no los reales, fue acordada con las líneas aéreas en un trabajo conjunto desde diciembre del año pasado.
“Este nuevo esquema es el resultado del trabajo entre la SICT y las aerolíneas desde diciembre del año pasado, para que este domingo 26 de marzo se difundieran los horarios oficiales, a fin de que coincidieran con los de las líneas aéreas para beneficiar a los usuarios”, indicó la dependencia a cargo de Jorge Nuño.