Ecommerce y bancos crecen en internet
La mitad de los mexicanos estuvieron conectados más de cinco horas al día durante el año pasado
Las compras por internet y las transacciones financieras fueron los apartados que reportaron un mayor crecimiento el año pasado entre las actividades que realizan los mexicanos en internet, de acuerdo con un reporte del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).
El sector con el crecimiento acelerado fue el bancario. En 2019, el uso de internet para hacer transacciones fue mencionado por 18 de cada 100 mexicanos, mientras que al cierre del año anterior, la proporción subió a 30, detalla el informe Contratación y patrones de consumo de los usuarios de servicios de telecomunicaciones fijas antes y durante la pandemia.
De acuerdo con el Banco de México, el año pasado, los pagos menores a ocho mil pesos a través de operaciones en línea aumentaron 90.2 por ciento en comparación con 2019, hasta alcanzar 855 millones de operaciones.
“Estos sistemas de pago han sido una herramienta clave para mitigar los efectos de la pandemia y evitar una paralización mayor en muchas actividades económicas. Además, fue especialmente útil en las transacciones de las pequeñas y medianas empresas y los hogares”, aseguró Alejandro Díaz de León, gobernador del Banco de México, en marzo.
Además del sector bancario, los mexicanos también metieron el acelerador en las compras por internet. De acuerdo con el reporte del IFT, este apartado tuvo una preferencia de 28.6 por ciento, 8.5 puntos porcentuales más respecto a 2019.
El confinamiento, añade el estudio, llevó a que la mitad de los internautas mexicanos destinaran más de cinco horas diarias a navegar por la web en una conexión fija, cuando antes era menos de una tercera parte los que dedicaban ese tiempo a esta actividad.
Para finales de 2020, 51.1 por ciento de los usuarios mexicanos dijo que utilizó internet fijo más de cinco horas al día, mientras que en el periodo previo al brote de Covid-19 en el país la proporción era de 31.2 por ciento, indicó el reporte.
“Los usuarios aumentaron el uso de internet fijo para hacer videollamadas, transacciones bancarias, uso de correo electrónico, compras a través de internet y el envío de mensajes instantáneos”, indica el documento.
El uso del internet, detalló el organismo, se concentra en las redes de mensajería instantánea como WhatsApp, Telegram, que fue mencionado por casi 88 de cada 100 mexicanos, mientras que las redes sociales se ubicaron en segundo lugar con 81.2 por ciento de las menciones.
MAYOR VELOCIDAD Y COSTO
El IFT encontró además un crecimiento en la contratación de servicios de internet fijo de mayor velocidad, pues a finales de 2020 64.7 por ciento de los usuarios mencionó tener contratada una velocidad igual o mayor a 20 Megabytes por segundo. En 2019, la cifra era de 46.4 por ciento.
En promedio, a finales de 2020 los usuarios de internet fijo realizaron un pago mensual de 482 pesos, lo cual representa un incremento de 29 pesos respecto al año previo.