Atiende Condusef reclamaciones
Adultos de la tercera edad son los que más llevan a cabo controversias a la dependencia
Un total de mil 381 controversias o reclamaciones fueron atendidas por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en el estado de Chihuahua, durante los primeros dos meses del año.
Según los datos de la Condusef, 658 (46.6 por ciento) de las controversias o reclamos realizados en la institución fueron hechos en la capital del estado; 268 (19.4 por ciento) en Ciudad Juárez y 74 (5.3 por ciento) en Cuauhtémoc.
En el municipio de Chihuahua, los adultos mayores presentaron 199 controversias en los primeros dos meses de 2021, lo que significó el 50.3 por ciento del total de las presentadas por este estrato de la población, cuando en el mismo periodo de 2020 significaron el 56.5 por ciento.
En lo que se refiere a los sectores que realizan operaciones financieras, destaca la Banca Múltiple, como el sector que más controversias genera al año en el estado, concentrando el 62 por ciento de todos los asuntos.
No obstante, según la variación anual, las reclamaciones han decrecido en los últimos meses, pues los 856 (62 por ciento) del total es -30.2 puntos porcentuales por debajo de las que se concentraron en el mismo periodo de 2020 (mil 227).
En segundo lugar de los sectores se encuentran las aseguradoras, con un total de 200 controversias de operaciones, lo que se traduce en el 14.5 por ciento del total a nivel estatal.
En la variación anual de la cifra de reclamaciones, la institución registró una caída de -35.1 por ciento de las dos mil 128 en 2020.