Habilitan buzón de quejas ciudadanas por WhatsApp
La dirección de Servicios Públicos Municipales puso a disposición de la ciudadanía el número de WhatsApp (656) 795 9003 para recibir quejas por el servicio de recolección de basura, con el propósito de brindar un mejor servicio en la recolección de basura.
Ernesto Guevara Vázquez titular de la dependencia municipal indicó que a partir de este momento se dispondrá este número de quejas para fortalecer la línea 072 y resolver las quejas en un plazo no mayor a 24 horas.
Expuso que espera en un corto plazo se pueda tener un servicio de recolección de basura de excelencia en Ciudad Juárez.
Este servicio de WhatsApp estará habilitado las 24 horas del día para recibir las quejas por la falta de recolección de basura en la ciudad.
El director de Servicios Públicos Municipales subrayó que este número de WhatsApp es únicamente para las quejas de recolección de basura.
Por su parte, el director de Limpia, Gibrán Solís Kanahan, comentó que la estrategia es promovida por el alcalde para mejorar el horario de atención, pues el número 072 es el que se ha utilizado, sin embargo, está sujeto al horario de oficina.
“Es importante que nos reporten cualquier queja o falta de atención del servicio para poder atenderla”, expresó el funcionario local.
Durante la primera conferencia matutina semanal, el alcalde comentó que la línea de WhatsApp es para que los ciudadanos que consideren tener un mal servicio en la recolección de basura podrán mostrar su inconformidad, mientras que el Municipio buscará mejorar la atención.
El alcalde dijo que la Dirección de Servicios Públicos estará a cargo de la estrategia, la cual permitirá ampliar el horario para que los ciudadanos puedan acceder en cualquier momento.
“Estaremos atendiendo todas las quejas porque seguimos empeñados en abatir el rezago”, señaló el Presidente Municipal.