Van más de mil 200 quejas en Profeco
León, Gto.- Durante el primer semestre del año, la Oficina de Atención al Consumidor de la PROFECO en Guanajuato ha recibido alrededor de mil 200 quejas, de las cuales el 15 por ciento han sido gestoras de crédito que engañan a la gente solicitando dinero para hacer los trámites de sus préstamos, así lo expuso Armando Guzmán, director de la dependencia.
“En el primer semestre tenemos alrededor de unas mil, mil 200 quejas de todo el universo de consumidores, lo que más nos ha detonado últimamente son las gestoras de créditos que hubo por ahí establecimientos que desafortunadamente engañan al consumidor, en el sentido de solicitar un préstamo, les piden algunos anticipos”, comentó.
Las personas han denunciado que al llegar a solicitar sus créditos, las empresas solicitan pagos previos para revisión de documentos, también para revisar dinero de análisis y al final del día no les prestan nada y terminan dando mucho dinero, lo que resulta ilógico para alguien que busca ayuda económica.
“Posteriormente los anticipos les vuelven a pedir otro dinero para revisión de documentación, después otro dinero para análisis y al final del día no les prestan nada y terminan dando mucho dinero, eso es principalmente lo que se ha detonado ahorita en materia de quejas”, señaló.
Después de las quejas a empresas gestoras, también se consideran las telecomunicaciones con el 10 por ciento de las quejas, pues hay varias compañías que no dejan de estar en los listados de reclamos.
El 15 por ciento de las quejas han sido a gestoras de crédito que piden dinero al consumidor.