Salvan vida de bebé con llamada telefónica
Técnico en urgencia del 911 orientó a los familiares afectados que solicitaron apoyo con botón de pánico
Freddy Santander Baños, técnico en urgencias médicas y operador del 911 en la entidad, brindó soporte vital básico telefónico a una persona para contribuir a estabilizar a una bebé de cinco días de nacida. El incidente, registrado en el municipio de Zempoala, y de acuerdo con la persona que confió en el servicio telefónico de emergencias, se presentó cuando la recién nacida era bañada por sus familiares; de manera accidental tuvo ingesta de agua y posteriormente no respondía, además de presentar aparente cianosis.
Santander Baños brindó de inmediato indicaciones vía telefónica. “Se le dieron los pasos a seguir a la ciudadana que atendía el teléfono y en un momento inesperado se escuchó el llanto de la niña, lo que representó una buena señal”.
No obstante, el operador telefónico, que además cuenta con experiencia como técnico en urgencias médicas por más de 7 años, atendió la llamada hasta la llegada de paramédicos, quienes brindaron apoyo de manera presencial.
Explicó que se cuenta con un catálogo sobre 14 incidentes médicos, por ejemplo personas lesionadas por descarga eléctrica, quemaduras, hemorragias, trabajo de parto, entre otros.
Ante la importancia de los casos reales que deben ser atendidos por los operadores, Freddy Santander reiteró el exhorto a la población para no realizar llamadas falsas a la línea de emergencias, ya que la saturación de este tipo de reportes podría impedir que un llamado de auxilio real ingrese a los conmutadores.