El difícil arte de vender papitas
La marca se abre a nuevas generaciones, sobre todo a los millenials
Los expertos en botanas tuvieron que modificar los Cheetos y meterse a las redes sociales, pues los cambios en los consumidores amenazan con dejarlos fuera de los paladares en tendencia.
CDMX.- Sabritas está de manteles largos, pues cumple tres cuartos de siglo, pero la edad de la marca no le impide tener un alto dinamismo, pues está en plena transformación para hacer un guiño a los millenials.
Los drásticos cambios en las tendencias de consumo no le quitan la sonrisa a la empresa, pues poco a poco, han migrado hacia las redes sociales para incrementar la cercanía con este sector, al tiempo que crean nuevos productos o reinventan los que ya tienen para alcanzar a los consumidores que buscan un estilo de vida más saludable y natural, aseguró para OEM, Isaías Cuevas Martínez, director general de la marca en el país.
“Estamos tratando de hacer un abanico de opciones para las nuevas generaciones (...) Si quieres estar en Sabritas y quieres comerte un snack permisivo, tenemos Sunbites, que es un producto que estamos lanzando, tenemos líneas de palomita explotada con aire; también sabiendo que el consumidor se está refinando, hemos estado mejorando nuestros sabores y nuestros ingredientes”.
Incluso, apuntó que Chester Chetos tuvo que volverse más sano, pues “le estamos integrando grano entero, reducción de sodio, mejora de aceites, es una botana de nueva generación la que hoy ofrecemos con nuestro producto, 100% maíz”.
Isaías Cuevas adelantó que la familia de productos de Sabritas –que actualmente tiene 14 marcas– está por ampliarse para ir a la caza de esos paladares que buscan nuevas experiencias.
“El año que entra vamos a tener muchas sorpresas (...) estamos buscando ir por paladares más sofisticados, más jóvenes, paladares que están buscando cosas que sean únicas, diferentes dentro de la oferta de productos que nosotros tenemos. Estamos buscando alcanzar a todos y hacer sonreír a todos”.
14 MARCAS conforman la familia Sabritas
Además, la empresa también modificó sus canales de venta para llegar a públicos más específicos que frecuentan sitios especializados.
“Tenemos aliados comerciales, por ejemplo, Starbucks. Y dentro de sus tiendas, vas a encontrar Sunbites que es nuestra nueva botana para toda la gente que está buscando esta nueva generación de snacks”.
BUSCAN LIKES
Otro sendero en el que se concentra Sabritas es el digital, pues las redes sociales se convierten en su aliado para tener mayor cercanía con la gente y reaccionar de mejor manera a las expectativas de sus consumidores.
En su cuenta de Facebook, Sabritas tiene más de 3.5 millones de seguidores, en Twitter llega a 110 mil y en Youtube supera 21 mil suscriptores.
“Hoy tenemos mayor presencia en los medios digitales, estamos más cerca de la gente, teniendo diálogos a través de las redes sociales. Hoy escuchamos sus quejas y tratamos de responder de inmediato a esas críticas. Cuando hacemos algo mal, lo tenemos que corregir, y cuando hacemos algo bien, lo compartimos al interior de la empresa con nuestras redes sociales, porque sabemos que esas son las cosas que nos ayudan a hacer la sonrisa de los próximos 75 años”
Tenemos mayor presencia en los medios digitales, estamos más cerca de la gente"
ISAÍAS CUEVAS MARTÍNEZ DIRECTOR GENERAL DE SABRITAS