ROKU LE DA EL control A LOS USUARIOS
La plataforma apostará por la publicidad personalizada para seguir alentando a sus 80 millones de clientes a elegir qué y cuándo ver el contenido
Roku, la plataforma que permite a cualquier televisión acceder a los servicios de Netflix, Disney o Amazon, busca seguir ayudando a los usuarios a que sigan teniendo el control sobre lo que quieren ver y en el momento que deseen, indicaron directivos de la empresa. Para ello, su estrategia está orientada en ofrecer publicidad personalizada a los más de 80 millones de usuarios que tienen en el mundo, explicó Arthur Van Rest, vicepresidente Internacional de Roku.
“El streaming es cada vez más competido porque allá es donde se está moviendo la forma de ver la televisión. Hoy en día la gente quiere ver lo que quiere, cuando quiera, y a su precio, y las plataformas se están adaptando a esa demanda”, dijo a El Sol de México.
Van Rest platicó que ante la mayor demanda de plataformas streaming durante la pandemia, Roku mejoró sus ingresos por publicidad. Tan solo en 2023, la empresa ingresó por publicidad 2.7 millones de dólares, 86 por ciento del total, de acuerdo con su último reporte financiero.
Roku es una empresa que ofrece dos tipos de servicios: dispositivos y streaming. En este último, la plataforma ofrece a los usuarios en México acceso a más de 55 canales de manera gratuita, únicamente teniendo conexión a internet.
Según Van Rest, uno de los principales aciertos de Roku fue la diversificación de su oferta de productos. A nivel mundial, la compañía ha logrado integrar su tecnología en televisores de 15 marcas reconocidas, incluyendo Philips, Daewoo, Hisense, Sharp y TCL.
Esta estrategia les ha permitido expandir el alcance de la plataforma a un público más amplio, logrando que la tecnología de Roku esté en la mayoría de televisores donde los consumidores quieran ver contenido en streaming.
Para Luis Bahena, country manager de Roku para México, la estrategia además tiene un impacto positivo que va más allá del entretenimiento y es brindar una nueva vida a los televisores antiguos.
Al integrar su tecnología en estos dispositivos, Roku permite a los usuarios actualizar sus televisores y prolongar su ciclo de vida, reduciendo así la generación de desechos electrónicos.
“No todo se tiene que tirar porque ya no funcione, hay cosas que se pueden hacer para actualizar los dispositivos, entre ellos las televisiones. Roku permite que un televisor de 2018, o inclusive anterior, pueda ser utilizado como los más nuevos, lo que ayuda a que haya menos desechos”, afirmó Bahena.
SEGURIDAD NO FUE COMPROMETIDA
Sobre el incidente de seguridad que afectó a aproximadamente 576 mil cuentas de clientes y se dio a conocer el 14 de abril, Van Rest afirmó que la filtración no se debió a un hackeo directo a sus sistemas, sino a la reutilización de contraseñas por parte de los usuarios en otras plataformas.
Los ciberdelincuentes aprovecharon un ataque de relleno de credenciales, una técnica común donde se utilizan nombres de usuario y contraseñas filtradas de otros sitios web para intentar acceder a cuentas en diferentes plataformas. En este caso, los atacantes emplearon información obtenida de otras fuentes para acceder a las cuentas de Roku.
“No fue un hackeo directo, más bien una vulnerabilidad en los datos debido a que los usuarios ocupan la misma contraseña en todas sus cuentas, entonces esa información se filtró en otro lado, pero afectó a las cuentas de la empresa”, afirmó.
Roku asegura que la filtración solo afectó a usuarios en Estados Unidos y que no hay evidencia de que cuentas en México se hayan visto comprometidas. Sin embargo, la compañía recomienda a todos sus usuarios cambiar sus contraseñas como medida de precaución.