Descuidos salen caros en cajeros
Por equivocación, algunos usuarios aprueban créditos y seguros al hacer uso de ellos
Recomiendan precaución al hacer uso de cajeros automáticos, porque las instituciones bancarias suelen ofrecer servicios financieros a través de estos equipos, y en un descuido, el usuario puede autorizar algún créditos o seguro.
Ignacio Villanueva Chávez, subdelegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), exhortó a tener cuidado y leer bien todas las opciones de la pantalla, porque al hacer alguna operación, aparecen ofertas sobre servicios financieros, y si no se tiene cuidado,
puede teclear la opción de contratar alguno de estos.
Si la intención del usuario es contratar algún servicio financiero, lo puede hacer a través de este mecanismo; añadió
que hay gente que opta por esta opción porque la considera una vía más ágil.
Sin embargo, Ignacio Villanueva expresó que antes de ello, es recomendable conocer las condiciones del crédito, o bien, consultar el Registro de Contratos de Adhesión de la Condusef, donde el usuario podrá identificar las características del financiamiento que desee contratar; añadió que lo ideal es acudir a una sucursal, donde un ejecutivo podrá aclararle todas sus dudas respecto al servicio financiero.
Precisó que con regularidad, los tipos de créditos que se ofrecen en los cajeros automáticos son previamente autorizados, “de tal manera que al aceptarlos, se tiene que acudir a las instituciones financieras a formalizar la contratación”.
Para concluir, el subdelegado de la Condusef comentó que en el caso de los seguros, estos se cobran de manera inmediata cuando se aprueban en un cajero, por lo que de darse el caso, y si la persona no quiere contratarlo, debe acudir de manera inmediata a la institución financiera o llamar vía telefónica para manifestar su inconformidad, de lo contrario, le harán el cargo de la prima.