Cancelan al SAT 35% de las citas
Como resultado de la revisión cifras de la Jornada Ampliada de Atención al Contribuyente, enfocada primordialmente a la atención de renovaciones de e.firma de personas morales para que cumplan con su declaración anual, el Servicio de Administración Tributaria informó que el 35% de las citas realizadas mediante internet, son abandonadas, es decir, el usuario no asiste ni realiza previa cancelación.
Fue en días, pasados que el SAT dio a conocer sobre la ampliación de horarios, que consiste en la apertura de las oficinas de lunes a jueves de las 8:00 a 17:00 horas, viernes de 9:00 a 15:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas, durante el resto del presente mes, esto con el objetivo de que las de cancelación de citas agendadas personas morales lleven a cabo su declaración en tiempo y forma.
Luego de una revisión respecto al comportamiento del usuario, se dio a conocer que los porcentajes de abandono entre se situó en un 35% en promedio para todos los servicios; en el caso de renovación de e.firma de personas morales, hubo un 25 % de abandono. Durante la jornada sabatina fue de 23 % en general.
Es importante señalar que a pesar del abandono, con la liberación de citas y con el cumplimiento de ellas por parte de las y los contribuyentes, el Servicio de Administración Tributaria superó la atención que se brindó para este servicio, durante los mismos meses del año pasado.
Finalmente, el SAT invita a las y los contribuyentes a que revisen la disponibilidad de citas durante el presente mes, asimismo, hace de su conocimiento que durante el sábado 27 habrá atención en todo el país en el horario establecido.