RESULTADOS
Tres de cada cuatro (75%) de los internautas mexicanos realizaron una compra en línea en los últimos tres meses.
Entre compradores en línea aumentó el uso de dispositivos móviles: 85% compró desde su laptop 70% utilizó su smartphone 32% una tableta
Dos de tres (67%) compradores en línea compraron a nivel internacional: 75% compró en Estados Unidos 49% en algún país de Asia 20% en América Latina 15% en Europa
En los principales días de fiesta se registra un aumento en las expectativas de ventas online: 61% en navidad 54% en Hot Sale 49% en el Buen fin 43% en el día de la madre 36% en San Valentín
El gasto trimestral promedio (excluyendo viajes) fue de seis mil 920 pesos.
En viajes gastaron siete mil 23 pesos, en promedio.
Las categorías de compra más populares fueron:
Ropa y accesorios 59%
Descargas digitales 48%
Boletos para eventos 36%
Viajes 35%
97% de los compradores usaron un canal en línea para pagar sus compras: 70% utilizó PayPal 61% su tarjeta de débito 53% tarjeta de crédito
Factores para comprar en línea: 95% precio 95% información detallada 94% rapidez de entrega 92% políticas de devolución