Asesoría empresarial
O quieres sacar la mejor versión de ti, acude con un “personal shopper” y déjate asesorar por un genio del estilo
La primera imagen es la más importante. De acuerdo con estudios, las personas realizan un juicio de los demás 99% basadas en lo que ven. Reflejar una buena imagen no solo radica en lo superficial, sino que es fundamental para proyectar lo que somos y queremos. Pero si te consideras pésimo en este tema o necesitas asesoría, un personal shopper o asesor de compras será tu gran salvación.
Este personaje es un experto en imagen personal, cuenta con un gusto refinado y un amplio conocimiento en cuanto a moda, tendencias y, por supuesto, tiendas y promociones. Siempre tendrá el mejor consejo para tu apariencia y te hará lucir impecable en toda ocasión.
“En México, sí hay personal shoppers, pero son poco conocidos; incluso, hay veces que tienes que explicarle a la gente de qué se trata. Quizá un cinco por ciento de la población recurre a ellos. Hay quienes piensan que es un servicio muy costoso, pero la realidad es que cualquier persona puede tener acceso a ellos.
“Antes, los que más buscaban a un asesor de imagen eran los políticos y celebridades. Actualmente más gente, sin importar su profesión, acude con ellos: también es cierto que cada vez hay más tiendas departamentales o boutiques que ya cuentan con este servicio”, reconoce Melissa Pontones Inestrillas, personal shopper.
Cambia tu imagen
De acuerdo con la experta, el primer paso en su trabajo es conocer el perfil del cliente, pedirle que envíe fotografías de cuerpo completo y, posteriormente, tener una entrevista para saber cuáles son sus necesidades, qué desea cambiar y reflejar, así como sus anhelos generales en cuanto a su aspecto físico.
Desde un principio, el interesado establece su presupuesto, él decide cuánto desea gastar y, a partir de eso, se determina a qué tiendas acudirán. Acto seguido, se hace un estudio de colores, cuáles son los más favorecedores, cómo combinarlos y en qué momento del día son idóneos; por ejemplo, en la escuela, el trabajo, los eventos sociales y demás.
La siguiente etapa es salir de compras y recorrer diversas tiendas. Aquí hay dos opciones: que el cliente vaya acompañado por su asesor de imagen para que lo guíe en cada paso, o dejar esa tarea exclusiva para el personal shopper, de manera que éste se encargue de las compras sin tener que ir con el cliente.
“Recomiendo que la persona vaya con el asesor, será más fácil la selección en cuanto a tallas y gustos, también podrá recibir mejores consejos para cuando decida ir de compras sola. Además, en tres horas podemos hacer las compras, no se requiere un día completo para ello.
“En la tienda, la persona se prueba la ropa, se hace una preselección y, al momento de llegar a la caja, finalmente se decide qué artículos se llevarán a casa. Es muy importante aclarar que, como asesores, no forzamos a la gente a comprar en ciertas tiendas, ellos nos pueden decir a cuáles quieren ir o a qué centros comerciales, nunca les imponemos”, indica Pontones, quien cuenta con una maestría en el London College of Fashion.
Un personal shopper también es un gran aliado para las empresas, ya que pueden asesorarlos en relación a los uniformes de sus empleados para que éstos reflejen los estándares de la marca.
Para Pontones Inestrillas, quien es propietaria de la empresa Personal Shopper México, sus principales clientes son los corporativos y las personas en edad laboral, preocupadas por mostrar la mejor versión de sí mismos.
“No me cierro o enfoco a cierto nicho, también he asesorado a adolescentes que están en la búsqueda de un estilo, a personas que tendrán un evento especial y quieren lucir espectaculares o, incluso, a novias. Hay quienes buscan a un personal shopper solo por una vez y hay quienes son recurrentes, depende mucho de la persona”, menciona.
Es importante destacar que los servicios de esta gurú de la moda van más allá de vestir a las personas, pues además los guía en relación a técnicas de maquillaje, organizar y optimizar el guardarropa y, para ejecutar un cambio mucho más radical, cuenta con un software donde diseña el corte de cabello y el tono de éste.